Présentation de la société : HOPITAUX UNIVERSITAIRE DE MARSEILLE APHM

L’Assistance Publique des hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Avec 4 sites hospitaliers, une plateforme logistique et 12 instituts de formation, l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (APHM) est le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’APHM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.

Descriptif du service

Le bureau des admissions de l’hôpital Nord est composé d’un responsable, d’un adjoint, d’une secrétaire et de 59 ETP répartis sur plusieurs zones géographiques : le bâtiment mistral (bâtiment principal) , le bâtiment Méditerranée (femme-parent-enfant) , les services d’imagerie, d’ophtalmologie et des urgences. Sur chacune de ces zones, les équipes réalisent des activités de « Front office » (accueil, gestion) et de « Back Office » (préadmissions, facturation) .

Les centres de santé disposent d’agent d’accueil et de facturation qui sont rattachés hiérarchiquement au coordonnateur des Centres.

Missions

🎯 Vos missions principales

• Vous supervisez l’activité des admissions Bureau des Entrées, Soins Externes, Urgences et centres de santé , assurez le suivi de la facturation et garantissez son exactitude
• Vous managez les collaborateurs du Bureau des Admissions et assurez la planification de l’activité
• Vous assurez la fonction de régisseur des recettes de l’hôpital et des centres de santé
• Vous assurez les remontées dans le système d’information SI-VIC et êtes référent PLAN BLANC pour les éléments relatifs à l’admission. Vous participez à ce titre aux exercices PLAN BLANC.
• Vous êtes membre du Comité de pilotage « parcours patient » dans le cadre des travaux de modernisation des bâtiments
• Au sein du groupe de travail dédié, vous contribuez au suivi de l’activité NORD en produisant des tableaux de bord et des requêtes
• Vous vous positionnez comme un véritable porteur de projet et manager du changement afin d’accompagner notre site dans son projet de modernisation, notamment  : déploiement des bornes d’admissions, poursuite de la simplification des parcours patients avec les services de soins, déménagement les admissions

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

🎓 Votre parcours

• Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac + 3 minimum
• Vous possédez impérativement une expérience en management d’équipes en gestion de projets
• Une expérience hospitalière est un atout

⭐ Vos compétences

• Votre sens organisationnel et votre rigueur, vous permettent de prioriser les activités de votre secteur et d’en assurer un suivi efficient afin de minimiser les erreurs et de mettre en place des actions correctives
• Autonome, vous managez votre équipe et poursuivez les objectifs institutionnels en faisant preuve d’initiative et de reporting
• Vous êtes force de propositions pour optimiser les process et les organisations
• Vos possédez des capacités managériales et organisationnelles en conduite du changement
• Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) , une connaissance de BO serait appréciée