Présentation

La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique.

La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30 000 références, au sein d’un espace luxueux.

Au sein de cette filiale du Bon Marché (Groupe LVMH) de près de 600 collaborateurs, nous recherchons un(e) :

Commercial(e) Cadeaux d’Affaires (F/H)

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable BtoB, le/la Commercial(e) Cadeaux d’Affaires contribue au développement du chiffre d’affaires de l’activité cadeaux d’affaires et gère l’ensemble de l’activité du service.

A ce titre, les principales missions confiées sont :

Ventes et relations clients

• Développer, gérer et assurer le suivi d’un portefeuille clients en répondant aux appels d’offres et demandes entrantes.
• Développer le chiffre d’affaires du service grâce à la prospection client.
• Garantir une excellente qualité de service à nos clients en identifiant leurs besoins, en les conseillant, en argumentant et en assurant une réponse sur-mesure.
• Concevoir les devis, contacter les différents fournisseurs internes et externes et procéder au lancement des commandes.
• Organiser la production et l’expédition conformément à la demande du client et en relation avec le centre de préparation de commandes et le service supply-chain.
• Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des commandes de la négociation à la livraison finale en passant par la facturation.
• Former et accompagner les renforts commerciaux en période de forte activité.

Définition de l’Offre

• Développer et renouveler l’offre à proposer aux clients en collaboration avec les acheteurs.
• Réaliser le catalogue cadeau en proposant des services et offre différenciants en collaboration avec les équipes marketing groupe.
• Réaliser une veille concurrentielle.
• Rédiger des newsletters et communication clients en relation avec département CRM groupe.

Reporting et suivi de l’activité

• Suivre les KPIS mensuels et les tableaux de bord CRM.
• Réaliser le reporting auprès de la direction.
• Assurer le suivi administratif de l’activité et du P&L du service.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac +5 en Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans l’activité cadeaux d’affaires, en vente en distribution sélective ou B2B.

Vous disposez d’excellentes aptitudes relationnelles et de négociation et vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial.

Vous êtes orienté(e) résultats et particulièrement sensible à la satisfaction permanente d’une clientèle exigeante.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre gestion des priorités et votre proactivité.

Enfin, vous maitrisez le Pack Office et parlez anglais couramment.

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents.