Missions
Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, , et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.
Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.
LE RÔLE
Basé à Rotterdam, le Business Developer joue un rôle important auprès des équipes de vente, des départements internes et de nos clients. Vous êtes responsable de la création de rapports de performance, d'analyses commerciales et de l'état du marché. Il s'agit d'aider et de conseiller le département des ventes. En recueillant des données sur le marché, en coordonnant les enquêtes auprès des clients et les campagnes de produits, de nouvelles idées doivent être créées pour stimuler les performances de vente. Un plan marketing clair doit également être élaboré et mis à jour afin de promouvoir l'entreprise auprès de nos clients. En outre, le BD & Marketing Executive sera impliqué dans tous les (nouveaux) processus et outils liés au département des ventes afin de s'assurer qu'ils sont correctement mis en œuvre.
QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?
- Créer des aperçus et effectuer des analyses sur le marché, le commerce et les clients
- Effectuer et maintenir la segmentation des ventes de l'agence
- Suivre les performances des ventes et s'assurer de l'exactitude des rémunérations
- Soutenir la fixation d'objectifs et assurer la qualité des objectifs des lignes.
- Créer des outils de soutien pour les ventes
- Créer des rapports et effectuer des contrôles de qualité dans le système de gestion de la relation client (CRM) alimenté par Salesforce
- Analyse de l'identification du marché à partir du CRM
- Collecte de données et d'informations sur le marché (benchmark) , coordination d'enquêtes auprès des clients, campagnes sur les produits
- Élaborer des communications marketing et du matériel d'aide à la vente (kit d'outils de vente) .
- Veiller à ce que les piliers de la valeur commerciale et les processus de vente soient respectés par les équipes de vente.
- Participer à tous les nouveaux projets/processus (comme le nouvel outil de tarification, le nouveau déploiement CRM)
- Collabore à l'amélioration des processus avec d'autres départements (Finance/CS/ILS/etc)
- Suivi des taxes locales et des recettes locales
Profil recherché
QUI RECHERCHONS-NOUS ?- Maîtrise du néerlandais et de l'anglais, de préférence du français
- Maîtrise de MS Excel, en particulier XLOOKUP, Pivot-table, formules de base.
- Excellente connaissance des processus CRM et de Salesforce
- Grande capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes
- Orienté client et motivé par les résultats
- Bonnes aptitudes à la communication (orale et écrite)
- Autonome et orienté vers les objectifs