Présentation

• Superviser les opérations d'expédition, de la préparation des commandes à la livraison chez les clients.
• Coordonner les flux de marchandises avec les transporteurs et les partenaires logistiques.
• Assurer le respect des délais de livraison et des normes de qualité.
• Gérer et optimiser les coûts d'expédition.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les activités d'expédition.
• Résoudre les problèmes liés à l'expédition et gérer les réclamations clients.
• Collaborer avec les autres départements (production, service client, entrepôt) pour assurer une chaîne logistique fluide.
• Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur (douanes, sécurité, etc.) .
• Former et encadrer l’équipe d’expédition.
• Diplôme en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Certification en gestion logistique/transport (un atout) .
• Expérience significative dans la gestion des expéditions logistiques.
• Être en possession des Caces 1, 2, 3, 5
• Solides compétences en management et en organisation.
• Connaissance approfondie des processus d’expédition et des réglementations associées.
• Excellente capacité de communication et de négociation.
• Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion logistique/ERP)