ADEQUAT BORDEAUX TERTIAIRE : SUPERVISEUR SERVICE CLIENTS (H/F)

Poste
Intérim (entre 1 et 3 mois) - Non Cadre
Niveau d'étude
Sans diplôme
Univers
Commerce et Distribution
Localisation
Cestas (33, Gironde)

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Présentation de la société : ADEQUAT BORDEAUX TERTIAIRE

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Missions

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute un(e) Superviseur Service clients (H/F) pour une mission intérim, à Cestas pour un client spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire.

Mission de 5 mois, de Mai à Septembre 2025.
Vos futures missions :
    - Vous superviserez les flux d'appels entrants et sortants, en les contrôlant et les anticipant, tout en faisant appliquer les bonnes pratiques de téléphonie.
    • Vous coordonnerez la gestion des commandes clients en front et back office.
    • Vous réaliserez la gestion du chronotâches sous SAP, incluant l'extraction de données et la correction des anomalies.
    • Vous coanimerez l'équipe de conseillers commerciaux en préparant et réalisant les moments clés d'animation, en utilisant des méthodes de management pour impliquer l'équipe et donner du sens à l'action.
    • Vous assurerez le rôle d'interface auprès des services supports tels que l'ADV, la Logistique et les Achats.
    • Vous agirez comme renfort opérationnel pendant les pics d'appels et/ou les absences de collaborateurs, en prenant les appels et en saisissant les commandes clients.

    Profil recherché

    Profil et conditions :

    - Vous possédez une première expérience significative en tant que superviseur.

    • Vous avez une aisance relationnelle, du leadership, de l'organisation et de la rigueur.
    • Vous maîtrisez l'informatique et les techniques de vente à distance.
    • Vous avez la capacité d'engager vos collaborateurs vers l'excellence opérationnelle.
    Salaire : 2100€ bruts mensuels + prime mensuelle variable + prime de transport
    Du Lundi au vendredi, amplitude horaires de 8h30 à 17h30 : 36h30 par semaine

    Rémunération et avantages :
    - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

    • Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
    • Acompte de paye à la semaine si besoin,
    • Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
    • Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement) .
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