Présentation

DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.

Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.

Vos missions :

Pour accompagner notre développement, nous recrutons dans le cadre d’un contrat en CDI un Technicien Support Applicatif H/F dans nos locaux de Limonest.

En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients, vous contribuez activement au support de nos solutions de dématérialisation (Basware, Yooz) .

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

• Qualifier les demandes d’évolution et de correction,
• Réaliser le paramétrage, la documentation,
• Qualifier les incidents fonctionnels et techniques,
• Effectuer les actions correctives et préventives,
• Escalader les incidents aux niveaux supérieurs.

Rémunération et avantages :

Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation, télétravail

Votre profil:

Vous avez une expérience similaire d'assistance et de paramétrage sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et/ou de Purchase to Pay.

Vous êtes autonome, curieux, réactif, impliqué(e) , et faites preuve d'ouverture d'esprit.

Vous souhaitez intégrer une équipe collaborative, efficace et solidaire ? Rejoignez-nous !