Présentation de la société : PRÉFECTURE DE POLICE DE PARIS

Missions

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Vous ferez partie de la plateforme téléphonique de réception des appels d’urgence de la DSPAP.
A ce titre, vous serez en charge d’assurer la fonction de tri et de débruitage des appels 17 et 112. Vos missions principales seront d’accueillir le requérant, de comprendre l’objet de son appel et de le transférer, selon l’urgence de l’appel.
Vous recevrez une formation avant votre prise de poste, au cours de laquelle vous apprendrez à déterminer l’urgence d’une situation et la façon de la gérer.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Opérateur en charge de la réception des appels 17 et 112 (départements 75, 92, 93 et 94) , du débruitage des appels non urgents et la qualification des appels en urgent ou très urgent avant transmission à la salle de traitements des appels ou niveau de la PFAU .

Composition et effectifs du service

17 adjoint administratifs et 38 policiers adjoint repartis dans chaque brigade

Liaisons hiérarchiques

Chef de salle ( Major ou Brigadier-Chef )

Liaisons fonctionnelles

Partenaires directs : Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris – Plateforme des appels non-urgents - Missions Accueil du public de la Préfecture de Police – Commissariats de police

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Vos horaires :
Vacation de nuit: 18H48 à 06H40 régime cyclique 3x3 de 12h08

Droit à congés :
18 jours de Congés Annuels
285h13 de RTT (soit environ 23 jours)
109h12 de Crédit Férié ( soit 9 jours)
Un espace aménagé pour la restauration est prévu sur place.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter-

• Secrétariat de la DPA : 01.53.71.66.52
• Majors RULP responsables unités jour ou nuit de la DPA: 01.53.71.64.46 Mail : em-dpa-pfau-secretariat@interieur.gouv.fr

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel
Niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique-bureautique
Niveau pratique requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
Niveau maîtrise requis
Avoir l’esprit de synthèse
Niveau maîtrise requis
Savoir s'organiser
Niveau maîtrise requis

Savoir gérer, prioriser et fiabiliser le flux d’informations
Niveau pratique requis

Savoir être
Avoir le sens des relations humaines
Niveau pratique requis
Savoir s'exprimer oralement
Niveau pratique requis
Savoir s’adapter
Niveau pratique requis

Vos perspectives : Possibilité d’évoluer vers d’autres postes d’accueil de la Préfecture de Police ou du Ministère de l’Intérieur