Présentation de la société : DIRECTION GÉNÉRALE DE L'AVIATION CIVILE (DGAC)

Spécialiste outils d'annuaire et messagerie.

L'agent, affecté au sein du pôle INFRA, assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Le spécialiste peut intervenir sur des projets et est amené à soutenir les tâches opérationnelles de la mise en condition opérationnelle de nouvelles applications ou dans la livraison de nouvelles versions de ces applications à chaque fois que c'est nécessaire

Missions

Activités principales :

• Assister et conseiller dans la mise en oeuvre des solutions techniques
• Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
• Assure la supervision et le suivi opérationnel des systèmes
• Assure un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs
• Enregistre les opérations de mises à jour, de maintenance, de dépannage, de téléassistance et autres dans un outil approprié de service support (GIDC, La Forge)
• Traite les demandes et incidents (GIDC, La Forge, e-mails, demandes et autres)
• Assure la gestion des droits d'accès sur les systèmes dont il a la charge
• Participe au contrôle de l'exploitabilité de la solution sur les serveurs
• Assure la gestion des changements, évolution de version, pour ce qui concerne les systèmes dont il a la charge
• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication.
• Elabore et exécute des procédures d'exploitation pour les systèmes d'information.
• Participe aux projets d'évolution de l'infrastructure du SI
• Effectue une maintenance préventive et corrective des systèmes
• Assure le support auprès des AIG sur le périmètre messagerie et ODSEE
• Trace les mails (Entête, logs postfix, logs MS365, logs Exchange Onpremise)
• Identifie les pannes messageries (DMARC Reject, SPF, Spam, greylisting)
• Identifie et corriger les pannes de synchronisation inter-annuaires (AADC & Neosync)
• Mise en place de blacklisting et whitelisting

• Administration de Microsoft 365 (EXO, Entra, Security, Téléphonie Teams)
• Windows Server 2016/2019 / LINUX (SLES)
• Annuaire ODSEE
• Postfix, Perdition, Apache/Nginx, Tomcat, Amelia, Centreon
• WAP/ADFS/AADC/AD
• Exchange Server 2016/2019 + DAG (*) : Angélique, LDAP, Inter-annuaire

Profil recherché

Savoir-faire :

• Expertise technique et fonctionnelle du domaine
• Contribution dans la définition de la stratégie de déploiement de nouvelles technologies en accord avec les besoins de l'administration
• Organisation/gestion : Travailler en équipe ou en réseau
• Prise de responsabilité : Prendre des décisions face aux sollicitations imprévues ou situations d'urgence
• Anticipation : Expérimenter de nouvelles solutions dans son domaine
• Diagnostic : Prendre en compte la diversité des paramètres
• Anglais : Lu, écrit et parlé

• Être à l'écoute
• Sens de la pédagogie
• Réactivité
• Être rigoureux

• Systèmes et réseaux d'information et de communication
• Architecture fonctionnelle
• Intégration des composants du système d'information (messagerie, accès vers extérieur, annuaire)
• Procédures d'exploitation et de tests

• Comprendre les règles de transports de messagerie car nombreux routages interministériels