Présentation de la société : PREF 13
La préfecture des Bouches du Rhone représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :- représentation de l'Etat et communication interministérielle
- sécurité des personnes et des biens
- service au public et délivrance de titres
- respect de la légalité et de l'Etat de droit
- intégration sociale et lutte contre les exclusions
- administration du territoire et développement économique
Missions et profil
Durée et temps de travail : 8 mois (24 h/semaine) .
Mission : La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. Il accompagne les usagers à l'utilisation des outils numériques et les aide dans la réalisation des formalités sur les sites internet (Agence Nationale des Titres Sécurisés, etc) . Le médiateur est un des premiers points de contact des usagers en sous-préfecture. Il est aussi à l'écoute des besoins et des attentes des usagers afin d'améliorer le fonctionnement et l'utilisation des services dématérialisés.
Il peut être amené à effectuer des tâches administratives simples.
Attentes : autonomie, discrétion, assiduité, ponctualité, compétence en informatique, internet (téléprocédures) .