Présentation de la société : IBEP FORMATION / BREST

💡 Vous recherchez une formation qui vous ouvre les portes du monde professionnel ?

Le campus de Brest de l’IBEP propose des formations adaptées aux besoins du marché de l’emploi. Que vous soyez en reconversion, en quête d’orientation ou désireux de développer de nouvelles compétences, nous avons la formation qu’il vous faut.

🎯 Pourquoi opter pour l’IBEP Brest ?

✔ Des formations reconnues : Nos programmes qualifiants et diplômants vous préparent à des métiers porteurs.

✔ Un apprentissage pratique : Des équipements et des mises en situation réelles pour une formation concrète.

✔ Un réseau d’entreprises partenaires : Accédez à de multiples opportunités d'alternance et d'emploi grâce à notre solide réseau d'entreprises partenaires dans la région brestoise.

Taux de réussite exceptionnel : 98% de réussite partielle ou totale aux examens.

Satisfaction client élevée : 90% de satisfaction globale en fin de formation.

📅 Prenez en main votre avenir : Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre projet professionnel ! 🚀

Missions

Missions liées à la vente et à l'accueil client :

• Accueil et conseil client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller et les orienter vers les produits ou services adaptés.
• Vente et encaissement : Réaliser les ventes, gérer l'encaissement et les transactions.
• Gestion des réclamations : Accueillir et traiter les réclamations clients de premier niveau.
• Fidélisation client : Participer à la mise en place d'actions de fidélisation.
• Mise en place d'animations commerciales : Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre d'événements promotionnels.

Missions liées à la gestion des produits :

• Réception et contrôle des marchandises : Vérifier la conformité des livraisons.
• Mise en rayon et merchandising : Assurer la présentation attractive des produits en respectant les plans de merchandising.
• Gestion des stocks : Participer à l'inventaire, au suivi des stocks et à l'identification des ruptures ou des surstocks.
• Étiquetage et affichage des prix : S'assurer de la clarté et de l'exactitude des informations.

Missions liées à la gestion de l'équipe (sous la supervision du manager titulaire) :

• Participation à l'animation de l'équipe : Contribuer à la communication interne et à la motivation de l'équipe.
• Formation des nouveaux arrivants : Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Planification des horaires (ponctuellement) : Participer à l'élaboration des plannings.
• Suivi des objectifs individuels et collectifs : Comprendre les indicateurs de performance.

Missions liées à la gestion administrative et financière (en soutien au manager titulaire) :

• Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, etc.) : Apprendre à analyser les données.
• Réalisation de reportings : Participer à la collecte et à la transmission d'informations.
• Gestion des factures et des bons de commande (ponctuellement) : Se familiariser avec les documents administratifs

Profil recherché

Savoir être (Qualités personnelles) :

• Excellent relationnel et sens du contact : Capacité à interagir facilement avec les clients et l'équipe, être souriant(e) , avenant(e) et à l'écoute.
• Sens du service client : Volonté de satisfaire les clients et de répondre à leurs besoins.
• Dynamisme et enthousiasme : Être proactif(ve) , motivé(e) et avoir une attitude positive.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres, à partager des informations et à soutenir ses collègues.
• Organisation et rigueur : Aptitude à planifier, à structurer son travail et à respecter les procédures.
• Autonomie et prise d'initiative : Capacité à travailler de manière indépendante et à proposer des solutions.
• Adaptabilité et flexibilité : Être capable de s'adapter aux différentes situations et aux imprévus.
• Capacité d'apprentissage : Être curieux(se) et désireux(se) d'acquérir de nouvelles compétences.
• Orientation résultats : Être motivé(e) par l'atteinte d'objectifs.

Savoir-faire (Compétences) :

• Intérêt pour le secteur d'activité de l'entreprise : Un intérêt pour les produits ou services proposés est un plus.
• Notions de gestion d'équipe (à développer) : Intérêt pour l'encadrement et l'animation d'équipe.

Formation et expérience :

• Niveau d'études : Niveau 4
• Expérience : Une première expérience dans la vente, l'accueil client (même pendant des stages ou des jobs d'été) est souvent appréciée.

Conditions :

• Poste à pourvoir dès le rentrée.
• Lieu : Basé à Brest.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt.e, nous serions ravis de recevoir votre candidature.