Présentation de la société : UNIVERSITÉ DE STRASBOURG

L’Université de Strasbourg est une université pluridisciplinaire de recherche qui comprend 56 000 étudiants et 5 800 personnels, dont 2 800 enseignants-chercheurs.

Elle propose un environnement professionnel intellectuellement stimulant, marqué par l’excellence de la recherche, un leadership régional et européen, et porté par un projet stratégique qui la définit comme internationale, ouverte, créative et inclusive.

Attentive à la qualité de vie au travail, à l’égalité femmes-hommes, et handibienveillante, l’Université de Strasbourg propose des opportunités professionnelles nombreuses et variées, au service de la formation des générations futures et du progrès scientifique.

Descriptif du service

Directrice numérique > Département « Ingénierie et Informatique de Proximité »

Nombre d’agents du service : 30

Lieu d’exercice : Université de Strasbourg – Campus Esplanade

Missions

Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement
CDD de 3 mois à pourvoir à partir du 12/05/2025

Catégorie : B Corps : technicien-ne de recherche et de formation

Rémunération selon grille de la Fonction Publique

Mission : Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau ; exploiter le parc matériel audiovisuel et multimédia.

Activités principales :

Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques en respectant les consignes de la structure
Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels
Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet
Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
Participer à l'installation de câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut
Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphérique et audiovisuel
Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers

Contacts pour renseignements sur le poste :

Ludovic Hutin – Responsable du département « Ingénierie et Informatique de Proximité » ; Tel : 03 68 85 64 78 ou mail : ludovic.hutin@unistra.fr

Michel Schaffner – Responsable du département adjoint « Ingénierie et Informatique de Proximité » et responsable de pôle d’assistance de proximité Campus Esplanade Sud ; Tel : 03 68 85 60 22 ou mail : michel.schaffner@unistra.fr

Pour postuler, adressez votre CV et lettre de motivation au plus tard le 08/05/2025 à l'adresse suivante : ludovic.hutin@unistra.fr

Conditions particulières d'exercice

Contraintes horaires en fonction des pics d'activité et en cas d’urgence technique.

Déplacements éventuels avec les voitures de service

Profil recherché

Savoir sur l’environnement professionnel :

• Systèmes d'exploitations (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes (connaissance générale)
• Techniques d'installation et de maintenance des matériels et logiciels
• Environnement et réseaux professionnel
• Anglais technique (connaissance générale)

Savoir-faire opérationnel :

• Diagnostiquer l'origine d'une panne
• Appliquer les procédures et techniques de Service Après-vente
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (application)
• Utiliser un service d'assistance
• Travailler en équipe
• Communiquer et faire preuve de pédagogie

Savoir-faire comportemental :

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute
• Sens de l’initiative