Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Missions

Sous la responsabilité du secrétaire général de mairie, l'agent est chargé(e) d'accueillir les visiteurs du musée des colporteurs et d'encaisser les droits d'entrée. Il (elle) assure la comptabilité et le suivi des entrées et assume la fonction de mandataire suppléant(e) de la régie de recettes du musée des colporteurs.

ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DES VISITEURS

• Renseigne et oriente le public ;
• Accueille le public avec amabilité ;
• Prend des messages ;
• S'exprime clairement et reformule les demandes ;
• Favorise l'expression de la demande ;
• Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques ;
• Applique les règles de communication et de protocole ;
• Conserve neutralité et objectivité face aux situations ;
• Adapte son intervention aux différents publics ;
• Régule l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès ;
• Fait respecter et fait appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité ;
• Présente des documents d'information et de communication ;
• Assure l'entretien courant des sols et surfaces.

Profil recherché

NIVEAU DE DIPLÔME : 3 (CAP, BEP ou équivalent)
SAVOIRS :

• Connaissance des techniques de communication et de l'information.

• Techniques d'accueil, règles de communication,
• Techniques de communication téléphonique,
• Notions en langues étrangères.

• Sens du service public,
• Méthode, rigueur et sens de l'organisation,
• Sens du contact et de la communication dans le respect des protocoles,
• Qualités relationnelles,
• Discrétion professionnelle et respect du devoir de réserve,
• Honnêteté,
• Loyauté et disponibilité.