OPENSOURCING E.S : TECHNICIEN APV AUTOMOBILE À DISTANCE - LE MAN (H/F)

Poste
CDI - Non Cadre
Niveau d'étude
Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
Univers
Banque et assurance
Métier
Ingénierie et études
Localisation
Le Mans (72, Sarthe)

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Présentation de la société : OPENSOURCING E.S

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, Entreprise spécialisée dans les garanties, pannes mécaniques et contrats d'entretien depuis plus de 40 ans, un :

Technicien APV automobile à distance (H/F)
Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans

Valeurs de la société: la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces principes guident leurs actions, notamment dans le développement de solutions adaptées aux besoins de leurs clients et partenaires.

Avantages:
  • Participation.
  • Intéressement basé sur les résultats.
  • Mutuelle prise en charge à 100%.
  • Prévoyance flexible et bienveillante.
  • Retraite supplémentaire financée à 100%.
  • Télétravail jusqu'à 2, 5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
  • Crédits à taux préférentiel et compte bancaire dédié.
  • 26 à 28 jours de congés, avec jours supplémentaires possibles.
  • Primes :
Mensuelle, selon les performances.
Trimestrielle, selon la classification.
Expérience : à partir de 3 ans d'ancienneté, selon la classification.

Missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs/réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers.
Étudier les demandes de prise en charge d'interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :
  • Vérification de la couverture du contrat.
  • Vérification du devis.
  • Vérification du respect des conditions contractuelles.
  • Délivrer les accords correspondants.
  • Contrôler les factures correspondantes.
  • Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures

Profil recherché

  • Formation minimale : Bac pro dans le domaine automobile ou en maintenance industrielle,
  • Expérience en atelier de mécanique lourde (1 an minimum) ou en tant que mécanicien industriel.
  • Connaissance approfondie de la mécanique automobile.
  • Capacité à diagnostiquer les interventions à effectuer.
Savoir faire/ Savoir être :
  • Capable de s'exprimer clairement.
  • Bonne écoute et aptitude à synthétiser.
  • Logique dans la description de son expérience.
  • Efficace au téléphone et pertinent(e) dans les questions posées.
#ESIC2025