Missions
Présentation de la société :Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.
Nous avons entre-temps accompagné plus de 1, 5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.
Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.
Ton rôle sera simple : faire grandir papernest grâce à des outils et process à la fois simples et efficaces.
Poste et missions :
Le poste de Sales Ops est très transversal, à la croisée des besoins de nombreuses équipes et de plusieurs pays (France, Espagne, Italie…) , il te permettra non seulement d’enrichir et de développer fortement tes compétences techniques (CRM, data, code et no-code) mais également de mettre à profit tes qualités de leadership et de gestion de projet.
Tu rejoindras une équipe Sales Ops de 10 personnes, au cœur de l’entreprise et des enjeux stratégiques de papernest.
Tes futures missions :
Simplifier et automatiser les processus de vente grâce #growth hacking
aux méthodologies Lean (Kanban, VSM, etc.)
aux intégrations APIs des partenaires
aux workflow no-code (Salesforce Flow, Make, Zapier…)
Piloter toutes les étapes du déploiement de nouveaux outils ou process #change management
documenter les nouvelles fonctionnalités
tester et suivre des développements
former et accompagner les équipes sur le terrain lors de la mise en production
Résoudre les incidents opérationnels et techniques du quotidien #support
Améliorer la performance #KPIs :
Analyser les données de ventes au quotidien grâce aux différents dashboards et analyses ad hoc
Agir pour corriger les écarts et atteindre les objectifs
Communiquer les résultats accompagnés principaux stakeholders.
Collaborer avec les équipes internes (product, tech, training, quality, sales…) et les partenaires externes dans le but d’améliorer les process en mode agile #team work
Profil recherché
Curiosité et envie d’apprendre notamment sur les sujets data et techniquesLe poste de Sales Operations t’emmènera rapidement à maîtriser tous nos outils techniques (Salesforce, BigQuery, Looker Studio, Jira, Github…)
La connaissance d’au moins un langage de programmation (SQL, Python, Java, JSON…) et d’un CRM (SalesForce, Hubspot) est un réel plus.
Fort esprit d’analyse
Écouter et rationaliser les problématiques, trouver des solutions pragmatiques et rédiger des plans d’action.
“Hands-on” : Capacité à aller sur le terrain et à réaliser toutes les tâches quotidiennes
Ownership : Autonomie, capacité à gérer et délivrer plusieurs projets en même temps
Enthousiaste : Attitude et communication positive, créatif face à la résolution de problèmes
Coordinateur et travail en équipe
Solides bases en espagnol (suffisantes pour pouvoir travailler et communiquer avec les équipes et les partenaires)