Missions

Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine des métiers de la vente, de la transition et de l’efficacité énergétiques, et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ?

Cette année, soyez l’un des 6500 alternants à rejoindre le Groupe EDF !

🌐 Votre environnement

Rejoignez :

• Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
• Un Groupe animé de valeurs fortes et qui confie à ses collaboratrices et collaborateurs des missions challengeantes et innovantes.

Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaîne YouTube EDF : https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanager

Vos missions 💬

Vous exercerez la fonction de Gestionnaire administrative et/ou Chargé(e) d’affaire au sein du Service Réseaux (Cellule de Accueil Service Réseaux) et vos missions sont :

• Assister l’équipe dans la gestion des demandes de sinistres
• Réception et analyse des déclarations de sinistres
• Vérification des garanties et pièces justificatives avant ouverture de dossier
• Analyse des garanties et des responsabilités
• Suivi des expertises et indemnisation
• Participer à la rédaction des rapports de sinistre
• Rédaction et mise à jour des courriers de réponses au cas par cas
• Respect des procédures et des obligatoires règlementaires
• Relation avec les clients et les experts
• Archivage et mise à jour des dossiers clients

Profil recherché

🎓A la rentrée 2025, vous serez titulaire d’un baccalauréat général, technologique électrique ou d'un bac professionnel , et vous souhaitez préparer un BTS Action Managérial, BUT GEA sur 2 ans, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Vous avez réalisé votre préinscription au CFA afin de vérifier vos prérequis.

Nous recherchons les compétences et qualités suivantes pour ce poste :

• ·Connaissances des assurances: bases des contrats, garanties, responsabilités
  • Analyse et gestion des dossiers : comprendre les déclarations, vérifier les garanties
  • Maitrise des outils informatiques logiciels de gestion des sinistres, pack office bureautique
  • Rigueur et organisation : gérer plusieurs dossiers en parallèle
  ·Esprit d’analyse : identifier les responsabilités, détecter la fraude
  • Sens du service client : accompagner et rassurer les assurés
  • Bonne communication : expliquer clairement les décisions aux clients et experts
  • Réactivité : traiter les dossiers rapidement pour éviter
  • les litiges
  Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome

Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁

Avantages

• EDF peut vous aider sous certaines conditions, à financer une partie de votre loyer si vous avez besoin de déménager pour votre alternance.
• Vous aurez accès aux offres de la CCAS et CMCAS. Exemples d’avantages proposés : départ en vacances dans un centre CCAS ou dans un centre partenaire, participation à un séjour spécialement conçu pour les 18/25 ans, commande de places de concert, de rencontres sportives sur l’espace Culture loisirs…
• Vous bénéficierez de l’intéressement aux résultats de l’entreprise ainsi que d’une couverture sociale.
• 50% de votre abonnement de titre de transport seront remboursés sur justificatif. 🚌