Présentation de la société : DISI NORD

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 4700 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.
Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur…) , en technologies (Big data, Cloud…) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …) , nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants.

Descriptif du service

La direction des services informatiques du Nord compte 449 emplois.
Elle dispose de 4 établissements de services informatiques (ESI) pilotés et animés par la direction. Les ESI assurent des missions d’assistance, de développement, d’intégration/qualification et d’exploitation.

La division assistance de l’ESI de ROUEN est en charge de l’assistance informatique de proximité pour les services de la DGFiP localisés en Seine Maritime et dans l’Eure et de l’assistance technique nationale du domaine des Particuliers et de la Publicité Foncière.
Au 1er janvier 2025, la division est composée de :
une cellule informatique départementale (CID) en Seine Maritime, composée de 13 agents et dirigée par un cadre A (11 agents sur le site de l’ESI et 2 agents au CFP du Havre ;
une CID dans l’Eure, composée de 4 agents ;
une équipe de Support aux Infrastructures Locales (SIL) , composée de 3 agents et dirigée par un cadre A ;
un plateau d’assistance technique à distance (AT) , composé de 10 agents.

Missions

En tant que responsable de la division de l’assistance, vous aurez en charge :
le suivi d’activité de la mission d’assistance en liaison avec la direction de l’ESI, le pôle pilotage de la DISI Nord (également référente de l’AT PART) , et le bureau SI2 en charge du pilotage de la mission d’assistance au niveau national ;
l’animation et l’organisation des services ;
la coordination des équipes, notamment dans la conduite des travaux en lien avec les chantiers immobiliers ou de réorganisation des directions.
le soutien et l’accompagnement des équipes.
Vous apportez votre expertise dans les domaines de l’informatique, de la téléphonie et de l’assistance pour faire diffuser les bonnes pratiques. Vous participez activement à l’animation et aux travaux de la communauté des Responsables Régionaux de l’Assistance de la DISI Nord. Vous serez assisté dans vos missions par les cadres A responsables des différentes équipes.

Profil recherché

Profil responsable de service expérimenté sur un poste d’IDiv CN
Savoir-être :
Qualités relationnelles fortes pour animer les équipes et dialoguer avec l’ensemble des partenaires
Goût pour le travail en équipe
Attention soutenue aux conditions de travail
Savoir-faire :
Aptitudes avérées pour l’encadrement, le pilotage et l’animation d’équipes
Capacités à organiser, piloter et suivre l’activité
Autonomie, rigueur, capacité d’adaptation
Connaissances recherchées :
Compétences techniques dans le domaine du poste de travail informatique (PC Windows) et les réseaux informatiques (y compris TOIP)
Connaissance de l’organisation des services déconcentrés de la DGFiP