Présentation de la société : EPSM DE LA GUADELOUPE

Unique établissement public autorisé en psychiatrie du département, l’EPSM de la Guadeloupe a été créé en 2018 par regroupement des activités du Centre hospitalier de Montéran et des activités de psychiatrie du CHU de la Guadeloupe.

L'EPSMG est ainsi devenu l'opérateur public de premier recours compétent pour la prise en charge de la santé mentale à l'échelle de l'archipel de la Guadeloupe.

Pour accomplir sa mission, l'établissement s'appuie sur :

• 2 sites d'hospitalisation, un à Saint-Claude (Montéran) , un à Pointe-A-Pitre, sur le site du CHUG
• 32 sites extrahospitaliers répartis sur l'ensemble du territoire
• 4 établissements médico-sociaux.

Descriptif du service

Rattaché à la Direction des Affaires Financières, de la contractualisation et du système d'information

Missions

Missions principales :

Aider à l‘administration et assurer le suivi du réseau intra et extra – hospitalier

Assurer le suivi et maintenance du parc informatique et téléphonique

Assurer l’assistance et la formation de premier niveau aux utilisateurs pour la Bureautique et l’utilisation des postes informatiques et téléphoniques

Participer aux astreintes informatiques

Participer à la mise en place d’applicatif

Assurer l’exploitation et l’accompagnement des applicatifs en place

Suivre l’exploitation des copieurs et des consommables

Entretenir et réparer les postes informatiques

Gérer les stocks de matériels

Administrer la base des serveurs, droits d’accès aux ressources informatiques

Missions et Activités spécifiques :

GESTION DU RESEAU :

Assurer l’installation et la configuration des éléments actifs du réseau informatique (hub, switch, routeur…)

Gérer la maintenance et l’évolution du réseau informatique hospitalier

Créer des utilisateurs et gérer des droits sous couvert du RSSI

Assurer la maintenance et les mises à jour du site Internet/Intranet

Rédiger et mettre à jour des consignes informatiques

Gérer des opérations de sauvegarde des données SIH – Bureautique

Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires

SUIVI DU PARC INFORMATIQUE :

Animer de la « HOTLINE » de l’EPSM

Assurer l’installation, la configuration et le dépannage des postes de travail.

Assurer l’installation et la configuration des logiciels et applications métiers.

Mettre à jour et veiller aux évolutions du parc informatique (matériel et licences) .

Suivre et alimenter la base documentaire

Gérer les stocks

ASSISTANCE UTILISATEUR :

Veiller au respect de la Charte utilisateur.

Assurer l'assistance de premier niveau pour l’utilisation des logiciels de l’EPSM et des téléphones IP

Identifier des « lacunes récurrentes » des utilisateurs pour définition de formation ciblée en liaison avec la cellule formation

Prendre en charge les ticket utilisateurs

Conditions particulières d'exercice

Astreinte informatique

Etablissement multisites : déplacements quotidiens

Profil recherché

BTS Informatique de Gestion : option Administrateur des Réseaux Locaux d’Entreprises.

Certification Microsoft

Compétences attendues

Savoir :

• Connaissances de base d'un EAI (idéalement ENOVACOM Antares) et normes d'échange du domaine de la santé (HL7, HPRIM Santé, …) , connaissance XML et transformation XSL
• Bonne connaissance des infrastructures techniques informatiques (serveur, réseau, poste de travail, …)
• Milieu hospitalier ou première expérience réussie dans le domaine de la santé

• Capacité d'adaptation/ réactivité/ anticipation
• Grande capacité d'écoute et de communication du fait d'une grande diversité d'acteurs avec lesquels le chef de projet doit interagir
• Autonomie
• Esprit d'initiative
• Qualité relationnelle et esprit d'équipe