Présentation de la société : UNIVERSITÉ CLAUDE BERNARD LYON 1

L’Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire (santé, sciences, INSPE, Polytech, IUT, ISFA…) . Composée de 16 composantes et 47 unités mixtes de recherche (UMR) , 15 unités de recherche (UR) , 17 structures fédératives dont 5 unités d’appui à la recherche (UAR) . Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 47 860 étudiant·e·s et emploie 4 900 personnels titulaires et contractuels.

Le budget de l’université s’élève à 478 millions d’euros dont 315 millions au titre de la masse salariale. Elle dispose en outre de deux filiales de droit privé.

L’Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d’excellence et une recherche de pointe. En tant qu’employeur responsable, l’Université Lyon 1 s’engage à favoriser la qualité de vie au travail, l’inclusion professionnelle et l’innovation individuelle et collective.

Descriptif du service

L'IP2I de Lyon est une UMR du CNRS et de l'Université de Lyon 1 localisée sur le campus de la Doua à Villeurbanne. Le personnel est constitué de 170 permanents (100 ingénieurs, techniciens et administratifs et près de 70 chercheurs et enseignants-chercheurs) et environ 80 non-permanents dont 50 doctorants. Le service informatique a pour mission d’assurer le fonctionnement du SI du laboratoire et d’apporter une expertise aux projets de recherche pour l'acquisition et l'analyse des données issues des expériences sur lesquelles le laboratoire est engagé. Il compte 13 personnes dont 6 personnes dans l’équipe Administration Systèmes et Support que le candidat retenu intégrera.

Missions

La personne recrutée aura pour missions d’assurer l’installation, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des postes de travail informatiques des utilisateurs du laboratoire. Elle prendra en charge l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau au sein de l’unité, en collaboration avec les deux Assistants Ingénieurs Support en place.

Activités principales :

• Prendre en charge l’installation initiale, la configuration et les mises à jour des postes utilisateurs Linux et MacOS (+Windows) en suivant les procédures du service informatique
• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et sensibilisation)
• Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs et des procédures
• Tenir à jour les informations sur l’état du parc (inventaires matériels, logiciels, licences, adresses IP, nommage)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes utilisateurs

Profil recherché

Compétences attendues :

• Expérience des OS Linux, MacOS. Une expérience de Windows serait un plus Savoir suivre des procédures
• Savoir planifier son travail et gérer les priorités
• Savoir faire un diagnostic et résoudre un problème
• Utiliser des outils de gestion de parc

Connaissances :

• Bonnes connaissances des OS Linux, MacOS. De bonnes connaissances en Windows seraient un plus
• Bonnes connaissances des architectures matérielles PC fixes/portables et apple
• Connaissances de langage de programmation et de script
• Notions de sécurité informatique
• Notions d’anglais

Savoir être :

• Bon relationnel avec les utilisateurs
• Travail en équipe
• Capacités d’écoute
• Rigueur