Présentation

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent!

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d’un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez vos questions à nos ambassadeurs ici : https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/

A PROPOS DE NOUS

Nous sommes la troisième mutuelle française et un acteur référent de l’assurance santé en France. Nous intervenons sur le marché des particuliers et celui des entreprises pour assurer la protection quotidienne de 1, 4 million de personnes.

Depuis plus de soixante-dix ans, nous sommes au cœur des grandes révolutions du monde de la santé et travaillons à réinventer notre métier pour proposer à nos adhérents des services toujours plus innovants et adaptés aux évolutions de nos modes de vie.

Nos 2000 collaborateurs sont unis par le goût du challenge, l’esprit d’équipe et l’envie d’excellence. Nous faisons notre métier avec passion et bienveillance et continuons de voir grand et loin pour devenir demain un acteur majeur de l’assurance. Cette ambition nous motive et nous engage à trouver des candidats aussi motivés que nous !

CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons actuellement nos équipes et recherchons des Gestionnaires Centre de Tri et Numérisation pour un CDD du 27 septembre 2024 au 30 mars 2025.

MISSIONS

En qualité de Gestionnaire Centre de Tri vous serez intégré au sein de notre Centre de Tri et Numérisation et serez amené(e) s à gérer les missions suivantes :

Réaliser des opérations liées à l’activité du Centre de Tri :

• Réceptionner et effectuer l’ouverture, le tri et la numérisation du courrier
• Analyser les courriers/plis et traiter les retours
• Archiver les documents dans le respect des procédures en vigueur
• Réaliser les opérations de vidéocodage, de numérisation et de qualification

Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours :

• Assurer la qualité et la complétude des flux numérisés
• Alerter au bon niveau en cas de risques ou d’anomalies identifié

Participer aux activités supports du Centre de Tri

• Distribuer et affranchir le courrier
• Gérer les archives
• Participer aux activités de logistique

Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

• Contribuer à la qualité du parcours client
• Etre garant de l’exactitude et de la qualité des données traitées

A PROPOS DE VOUS

Vous êtes diplômé ou prochainement diplômé BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience en assurance santé et/ou prévoyance. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode. Dynamique, vous êtes énergique et efficace. A l’écoute, vous avez le sens du service clients.

Si vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, reconnue dans le secteur de l’assurance, qui

Investit dans ses collaborateurs et les place au cœur de son développement, alors rejoignez-nous !

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Mots clés : #gestion, #tri #archivage, #numérisation #mutuelle

Contrat : CDD

Lieu de travail : 75013 Paris

Avantages : RTT 19 jours/an – Plages horaires variables (7h30-9h30) , remboursement transport - etc…

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.