Présentation de la société : ENEDIS

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

Missions

Votre BTS Support à l'Action Managériale en alternance chez Enedis ?

Au sein de la Direction Régionale Normande, en tant qu'appui sur la performance de la Satisfaction Clients, vos missions seront :
Participer au pilotage de l'activité Satisfaction Clients et assurer le reporting de celle-ci : analyse, diagnostic et recherches de solutions
Préparer, intervenir en réunion afin de porter les messages de la Satisfaction Clients
Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et accompagner l'encadrement sur tous les leviers et indicateurs de la Satisfaction Clients

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Profil recherché

Votre profil

A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel, et vous souhaitez préparer un BTS Support à l'Action Managériale

Vos atouts :

Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation.
Vous avez un bon relationnel.
Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Vous disposez d'une bonne aptitude rédactionnelle.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez la maitrise d'Excel

Merci de joindre à votre candidature vos bulletins de notes des 2 dernières années ainsi qu'une lettre de motivation ou tous autres documents pouvant nous aider à mieux vous connaitre.

Avantages :
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, restauration méridienne au tarif le plus bas)
Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions