Présentation de la société : IZI CONFORT (EX CHAM)
Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !Missions
Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
- Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
- Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
90% des étudiants recommandent EDF l’issue de leur alternance ou de leur stage, (source : enquête Happy Trainees 2023)
Dans ce contexte, la Direction Commerce Nord-ouest propose, pour le marché des clients particuliers, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste de Conseiller Client F/H.
Vos missions 💬
Au sein d’une équipe de 12 conseillers clients et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous participerez aux principales missions suivantes :
👉 Vendre des contrats de fournitures d’électricité, de gaz naturel et de services et contribuer à la satisfaction des clients particuliers qui contactent EDF.
👉 Conseiller les clients par téléphone, mails, courriers ou par tchat.
👉 Identifier les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de nos clients.
Votre profil 🙋
🎓A la rentrée 2024, vous serez titulaire d’un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) dans le cadre d’un contrat de d’apprentissage.
Le rythme d’alternance envisagé pour ce poste est 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Ce qu’EDF peut vous offrir 🎁
- Vous bénéficierez d’une formation structurée et d’un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien. 🤝
- 50% de votre abonnement de titre de transport seront remboursés 🚌
- Vous aurez accès aux offres du comité d’entreprise : spectacles, lieux de vacances, etc.
- Vous bénéficierez de l’intéressement aux résultats de l’entreprise ainsi que d’une couverture sociale.
Profil recherché
🎯 Nous recherchons les compétences et qualités suivantes pour ce poste :
- Posséder un bon relationnel et une bonne élocution
- Avoir le sens de la rigueur et de l’autonomie
- Se sentir à l’aise dans les relations commerciales à distance (téléphone & digital) et aimer le travail d’équipe
Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos 3 derniers bulletins de notes
Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN.
Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.