Publiée le 26/03/2024
- Contrat
- CDI - Temps Plein
- Localisation
- Paris la Défense (92)
- Niveau d'études
- Bac+2 (DUT / BTS / BM)
- Missions
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Quelles seront vos missions ?
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable CICAS et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
- Soutien des autres structures CICAS (Centres de relation clients) .
- Déplacement sur les lieux de permanence : Levallois et Boulogne Billancourt.
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, 31 passage de l’Arche, Immeuble Les Collines Sud, 92800 PUTEAUX
