• Débouchés possibles
• Compétences généralement développées Compétences développées

Débouchés possiblesAdjoint / Adjointe service clients Assistant / Assistante chef de marché Assistant / Assistante chef de produit Category manager Chargé / Chargée de clientèle e-commerce Chargé / Chargée de clientèle en ligne Chargé études commercial Chef de groupe produits Chef de marché Chef de marque Chef de produit Chef de produit à l'international Chef de produit Internet Chef de produit multimédia Chef de produit web Chef de promotion des ventes Chef du service clients Customer Relationship Manager (CRM) Directeur / Directrice clientèle Fundraiser Ingénieur / Ingénieure de promotion des ventes Ingénieur / Ingénieure produit Marketeur Promoteur / Promotrice des ventes Responsable administratif / administrative du service clients Responsable de gamme produits Responsable de la gestion clientèle Responsable de la promotion des ventes Responsable de la relation clientèle Responsable de produit Responsable fidélisation clientèle Responsable pôle clients Responsable service clients Responsable service clients online Responsable service consommateurs Responsable service relation clientèle

Compétences généralement développéesAdapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit Améliorer une procédure qualité Analyse statistique Analyser des informations sur un produit ou une gamme Analyser la concurrence Analyser les besoins du client Analyser les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires d'un produit ou d'une gamme Analyser les résultats d'une campagne promotionnelle Analyser un marché Analyser une réponse à un appel d'offres Apporter un appui technique lors du lancement d'une campagne promotionnelle Assister techniquement un réseau commercial Attribuer un marché Category management Circuits de distribution commerciale Code des marchés publics Concevoir des indicateurs de performance Concevoir des supports d'information et de communication Concevoir des supports de promotion des produits Concevoir la campagne promotionnelle d'un produit Concevoir les modalités de fabrication des produits selon les impératifs de production Contrôler l'application d'une procédure Coordonner l'activité d'une équipe Coordonner la logistique d'évènements promotionnels Définir le développement d'un site Internet Définir les caractéristiques d'un produit Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise Déterminer les caractéristiques des supports publicitaires Diriger un service, une structure Droit commercial E-commerce E-procurement Écomarketing Elaborer le plan média de mise sur le marché d'un produit Elaborer un budget prévisionnel Etablir un cahier des charges Étude marché Étude produit Fundraising Géomarketing Gérer un portefeuille de dossiers clients Gestion administrative Gestion budgétaire Gestion commerciale Gestion commerciale informatisée Gestion comptable Gestion de projet Gestion financière Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers Intervenir sur un marché international Intervenir sur un marché national Législation sociale Logiciel de gestion clients Logiciels de statistiques Management électronique de relation client (e-CRM) Marketing / Mercatique Marketing agricole Marketing culinaire Marketing direct Marketing durable Marketing éthique Marketing mix Marketing opérationnel Marketing produit pharmaceutique Marketing sectoriel Marketing services Marketing stratégique Marketing vert Merchandising / Marchandisage Méthodes d'enquête Mettre en oeuvre une action promotionnelle Négocier des prix Négocier des promotions Négocier l'emplacement d'un produit Organisation de la chaîne logistique Outils bureautiques Outils de planification Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle Piloter le développement d'un site Internet Plan marketing Procédures d'appels d'offres Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes Proposer des améliorations produit Proposer des axes d'amélioration Proposer des axes d'évolution Proposer des évolutions des systèmes d'information Proposer des solutions techniques à un client Réaliser des tests de produit auprès d'un panel de consommateurs Réaliser la gestion des ressources humaines Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte Réaliser un appel d'offre Réaliser un plan marketing Réaliser un suivi d'activité Réaliser une opération promotionnelle Recueillir l'avis et les remarques d'un client Réglementation du commerce électronique Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Sociologie Stratégie marketing Suivre le déroulement d'une campagne promotionnelle Techniques commerciales Techniques d'animation d'équipe Techniques de communication Techniques de vente Trade marketing Typologie du client Vendre des produits sur internet