Le Chargé de clientèle  est un vendeur qui gère la relation commerciale dans sa globalité.
Il contribue au développement pérenne du chiffre d’affaires en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.

Le chargé de clientèle a une démarche active et conduit un certain nombre d’activités réunies sur 3 grands pôles :

1. Collecte et traitement de l’information commerciale 
   • Veille sur les produits concurrents et marchés
   • Veille sur l’environnement législatif et l’évolution des normes
   • Intégration du système d’information de l’entreprise
2. Mise en œuvre de la politique commerciale 
   • Traitement de l’offre commerciale au regard
   • Mise en œuvre des plans d’action commerciale
   • Analyse de l’activité commerciale et mise en œuvre d’actions correctives
3. Vente 
   • Création de clientèle
   • Elaboration du budget de prospection
   • Développement d’un portefeuille clients
   • Négociation
   • Vente

• Poursuite d’études en Bac+3 : Titre RNCP de l’ICD certifié niveau 6 (ancien niveau II) « Responsable Commercial et Marketing »
• Licence Professionnelle Management du Point de Vente
• Insertion professionnelle