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Titre Manager relation Client et Marketing (RNCP niveau 7)
RNCP
CFA CODIS
Bac+5 (Master / Ingénieur)
À propos
Compétences
Débouchés et Compétences
À propos
Compétences
Débouchés et Compétences
Titre Manager relation Client et Marketing (RNCP niveau 7)
RNCP
CFA CODIS
Bac+5 (Master / Ingénieur)
Débouchés possibles
Compétences généralement développées
Compétences développées
Débouchés possibles
Adjoint / Adjointe service clients
Animateur vente
Assistant / Assistante chef de marché
Assistant / Assistante chef de produit
Assistant / Assistante de communication
Assistant / Assistante parlementaire
Assistant / Assistante relations presse
Assistant / Assistante relations publiques
Attaché / Attachée de presse
Category manager
Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Chargé / Chargée de communication
Chargé / Chargée de communication externe
Chargé / Chargée de communication interne
Chargé / Chargée de communication on line
Chargé / Chargée de communication scientifique
Chargé / Chargée de communication sociale
Chargé / Chargée de communication web
Chargé / Chargée de presse
Chargé / Chargée des relations extérieures
Chargé / Chargée des relations presse
Chargé / Chargée des relations publiques
Chargé / Chargée des relations publiques digitales
Chargé études commercial
Chef de groupe produits
Chef de marché
Chef de marque
Chef de produit
Chef de produit à l'international
Chef de produit Internet
Chef de produit multimédia
Chef de produit web
Chef du service clients
Chef du service d'information et de communication
Chef entreprise
Chef vente
Conseiller / Conseillère en communication
Conseiller / Conseillère technique en communication
Consultant / Consultante en communication
Consultant / Consultante en e-réputation
Consultant culturel
Coordonnateur / Coordonnatrice des relations internationales
Customer Relationship Manager (CRM)
Directeur / Directrice clientèle
Directeur / Directrice de la communication
Directeur vente
Dirigeant entreprise
Dirigeant PME
Dirigeant PMI
Fundraiser
Ingénieur / Ingénieure produit
Lobbyiste
Manager commercial force vente
Marketeur
Négociateur commercial
Rédacteur / Rédactrice des débats
Responsable administratif / administrative du service clients
Responsable de communication en entreprise
Responsable de communication externe
Responsable de communication interne
Responsable de gamme produits
Responsable de l'information et de la communication
Responsable de la communication
Responsable de la gestion clientèle
Responsable de la relation clientèle
Responsable de produit
Responsable des relations extérieures
Responsable des relations internes
Responsable des relations presse
Responsable des relations publiques digitales
Responsable du service de presse
Responsable fidélisation clientèle
Responsable pôle clients
Responsable service clients
Responsable service clients online
Responsable service consommateurs
Responsable service relation clientèle
Social media manager - Responsable des médias sociaux
Sténographe des débats
Technicien force vente
Webmaster chargé / chargée de communication
Compétences généralement développées
Accompagner des groupes lors de visites guidées
Action commerciale
Administration économique sociale
Administration musique
Administrer un site web
AES
Améliorer une procédure qualité
Analyse processus
Analyse statistique
Analyse valeur
Analyser la concurrence
Analyser les besoins du client
Analyser les parts de marché, ventes, marges bénéficiaires d'un produit ou d'une gamme
Analyser un marché
Analyser une réponse à un appel d'offres
Animation analyse valeur
Animation équipe vente
Animation force vente
Animation point vente
Animation vente
Animer des activités culturelles et artistiques
Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication
Argumentation commerciale
Assister techniquement un réseau commercial
Attribuer un marché
Audit entreprise
Audit gestion
Audit interne
Business plan
Category management
Circuits de distribution commerciale
Code des marchés publics
Commercialisation
Communication digitale
Communication externe
Communication interne
Comptabilité entreprise artisanale
Compte prévisionnel
Concevoir des documents, produits documentaires (catalogue, revue de presse, ...) et les mettre à disposition des acteurs concernés
Concevoir des indicateurs de performance
Concevoir des supports d'information et de communication
Concevoir des supports de communication visuelle
Concevoir des supports de promotion des produits
Concevoir les modalités de fabrication des produits selon les impératifs de production
Concevoir un support de communication audiovisuel
Conseil gestion
Contrôler l'application d'une procédure
Contrôler la réalisation d'une prestation
Coordonner l'activité d'une équipe
Coordonner la logistique d'évènements promotionnels
Création valeur
Définir le développement d'un site Internet
Définir les caractéristiques d'un produit
Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
Définir une ligne éditoriale selon le type de support
Définir une stratégie de communication
Démarchage
Développer un réseau de partenaires
Diagnostic entreprise
Direction entreprise
Diriger un service, une structure
Droit commercial
Droit de l'information
E-commerce
E-procurement
Écomarketing
Elaborer le plan média de mise sur le marché d'un produit
Encadrement force vente
Encadrement vendeur
Etablir un cahier des charges
Étude marché
Étude produit
Facility management
Force vente
Fundraising
Géomarketing
Gérer un portefeuille de dossiers clients
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Gestion centre profit
Gestion commerciale
Gestion commerciale informatisée
Gestion comptable
Gestion de projet
Gestion entreprise
Gestion entreprise artisanale
Gestion entreprise culturelle
Gestion entreprise internationale
Gestion force vente
Gestion performance
Gestion petite moyenne entreprise
Gestion petite moyenne industrie
Gestion PME PMI
Gestion prévisionnelle
Gestion processus
Gestion projet artistique
Gestion projet culturel
Indicateurs stratégiques
Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
Intervenir sur un marché international
Intervenir sur un marché national
Législation sociale
Logiciel de gestion clients
Logiciel de montage photo
Logiciels d'édition multimédia
Logiciels de statistiques
Management culturel
Management électronique de relation client (e-CRM)
Management entreprise
Management stratégique
Management unités commerciales
Management vendeur
Marketing / Mercatique
Marketing agricole
Marketing culinaire
Marketing direct
Marketing durable
Marketing éthique
Marketing mix
Marketing opérationnel
Marketing produit pharmaceutique
Marketing sectoriel
Marketing services
Marketing stratégique
Marketing vert
Méthode APTE
Méthodes d'enquête
Mettre à jour une documentation technique
Modélisation processus
MUC
Négociation commerciale
Négocier un contrat
Normes rédactionnelles
Organisation de la chaîne logistique
Outils bureautiques
Outils de web analyse
Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
Piloter le développement d'un site Internet
Plan marketing
Planifier la réalisation d'une action de communication
Procédures d'appels d'offres
Promotion vente
Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d'une structure
Proposer des ajustements suite aux résultats des ventes
Proposer des améliorations produit
Proposer des axes d'amélioration
Proposer des axes d'évolution
Proposer des évolutions des systèmes d'information
Proposer des solutions techniques à un client
Prospection commerciale
Prospection vente
Publication Assistée par Ordinateur (PAO)
Qualité administrative
Re-ingénierie
Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
Réaliser des revues, dossiers de presse, panorama de la presse
Réaliser des supports de communication audiovisuels
Réaliser des supports de communication multimédia
Réaliser des tests de produit auprès d'un panel de consommateurs
Réaliser la gestion des ressources humaines
Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
Réaliser le bilan des actions de communication
Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
Réaliser un appel d'offre
Réaliser un journal interne
Réaliser un plan marketing
Réaliser un suivi d'activité
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Rédiger le contenu d'un support de communication
Rédiger un communiqué de presse
Rédiger un discours
Rédiger un rapport d'activité
Réglementation du commerce électronique
Réseaux stratégiques d'information
Sciences de gestion
Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Services généraux
Spécificités des médias
Stratégie marketing
Stratégies de communication externe
Stratégies de communication interne
Tableau bord
Technique organisation entreprise
Techniques commerciales
Techniques d'animation d'équipe
Techniques de communication
Techniques de reportage
Techniques de vente
Trade marketing
Typologie du client
Utilisation d'appareil photographique
Vendre des produits sur internet
Vérifier la fiabilité d'une information