BOUVIER NICOLAS : CUSTOMER SUCCESS OUTILS EN AGENCE EN ALTERNANCE (H/F)

Offre postée le 06/08/2022

Contrat d'apprentissage - Nanterre (92)

Présentation de la société : BOUVIER NICOLAS

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Missions

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Customer Success Outils en Agence (H/F) en Alternance.

Au sein de l'équipe Transformation du poste de travail en agence, l'alternant effectuera les missions suivantes :

  • Apporter une vision transversale et consolidée de l'ensemble des sujets déployés,
  • Identifier puis déployer les intitatives qui permettront d'améliorer le succès des utilisateurs utilisant les outils mis à disposition, et en garantir la pérennité.
  • S'appuyer sur les chefs de projets Distrib et IT pour déployer ces initiatives.
  • Ces iniatives pourront être de nature différentes : formations, animation d'une communauté d'utilisateurs, mise à jour des bases de connaissance, développement d'outils facilitant l'appropriation des gestes outils (ex: tutos in_app) .

Profil recherché

Vous souhaitez réaliser une alternance au sein d'AXA et vous préparez un Master 2 avec une spécialité en informatique.

Vous avez une forte appétence des outils digitaux, collaboratifs et/ou de suivi de projet.
Vous maîtrisez le PACK OFFICE.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous avez une aisance relationnelle pour coordonner l'ensemble des interlocuteurs identifiés dans les actions d'amélioration de l'adoption des outils. Vous êtes doté d'une grande curiosité pour challenger les dispositifs existants et faire de nouvelles recommandations.
Vous disposez d'une culture informatique et des outils digitaux.
Vous êtes à l'aise avec la gestion de projets.

Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous !


Poste basé : NANTERRE
Durée de l'alternance : 12 mois/24 mois
Contrat privilégié : Apprentissage
Rythme souhaité : Jours
Date de début : Septembre

Caractéristiques

  • Contrat : Contrat d'apprentissage
  • Localisation : Nanterre (92, Hauts-de-Seine)
  • Niveau d'études : Bac+5 (Master / Ingénieur)
  • Métier : Commerce - Commercial - Vente - Export : Administration des ventes
  • Univers : Banque et assurance

En vous inscrivant sur Engagement Jeunes, recevez les offres qui vous correspondent et rendez vous visible des recruteurs.
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