GENERALI FRANCE : CDD - TECHNICO COMMERCIAL (H/F)

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 70,7 milliards d‘euros en 2020. Comptant plus de 72 000 collaborateurs au service de 65,9 millions de clients à travers le monde, le Groupe figure parmi les leaders en Europe. L’ambition de Generali est d’être le partenaire de ses clients tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions innovantes et personnalisées et en s’appuyant sur un réseau de distribution.

En France, le chiffre d'affaires de la compagnie atteint 12,7 milliards d'euros en 2020. Generali France s'appuie sur près de 10 000 collaborateurs et agents généraux pour offrir des solutions d'assurances à 7,4 millions d'assurés, particuliers ou bénéficiaires de garanties dans le cadre de leur activité, ainsi qu'à 750 000 entreprises et professionnels.

Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international.

Notre direction

Le Marché Epargne et Gestion de Patrimoine est en charge des missions suivantes :

• les Solutions d’Assurance Clients Patrimoniaux et Epargne
• l’animation et le développement commercial des Conseillers Gestion de Patrimoine et Partenaires Grands Comptes
• la souscription, la gestion des contrats d’épargne, le traitement des prestations décès et la liquidation des contrats arrivés  au terme pour les Agents, Courtiers, CGP, Réseaux Salariés Generali, LFAC et les Partenaires Grands Comptes
• la gestion des Contrats Non Réglés
• le contrôle interne et contrôle des délégations

Vos missions:

Au sein du service Support Développement Commercial de la Région IDF Nord-Est, composé de 10 personnes vous contribuerez en tant que Technico-Commercial F/H par la qualité de votre accueil, de votre relation commerciale et de votre rigueur de travail à la performance de l'entité et à l'image de l'entreprise auprès de ses partenaires au travers des missions suivantes :

• Assurer la préparation, la réalisation, le contrôle et le suivi des dossiers d'études (analyse, tarification, calculs de synthèse),
• Apporter un soutien technique aux Partenaires et/ou aux acteurs internes de l'entité (offre et /ou produit et/ou procédures et/ou outils); Appui auprès des inspecteurs en répondant aux questions administratives, commerciales, juridiques et réglementaires de premier niveau,
• Assurer le transfert des savoirs dans les domaines techniques et/ou outils,
• Analyser et transmettre les demandes et/ou réclamations des Partenaires, des Clients en proposant des solutions,
• Assurer les activités opérationnelles nécessaires au support technique et commercial (commissionnement, dossiers complexes, fiabilisations des bases de données, élaboration de reporting),
• Echanger avec les services supports au siège ; Appels entrants et sortants de CGP; Traitement des mails entrants,
• Mettre en oeuvre avec les équipes internes des chantiers d'amélioration continue afin de fluidifier les échanges des Distributeurs, des clients et/ou des différents acteurs internes de son entité, et veille à leur satisfaction (qualité de service),
• Participer à l'organisation des animations commerciales et comités opérationnels avec les Partenaires les Clients et/ou les différents acteurs internes de notre entité,
• Assurer et suivre la mise en place d'un contrat dédié,
• Communiquer avec un dépositaire dans le cadre de la mise en place d'un contrat d'assurance vie avec un mandat dédié,
• Expliquer le fonctionnement d'une gestion sous mandat (Tarification, arbitrages éligibilité des supports etc).

Profil recherché

• Vous êtes diplômé d'une formation en Assurance ou Finance  
• Vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 6 mois
• Vous êtes à l'aise sur le Pack Office
• Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et avez un sens de la gestion relation client

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. 

• Contrat : CDD - Cadre
• Localisation : Paris (75, Paris)
• Niveau d'études : Bac+3 (Licence / Bachelor)
• Métier : Banque - Assurance : Métiers de l'Assurance
• Univers : Banque et assurance