SPIE ICS : TECHNICIEN DE DÉPLOIEMENT (H/F)

Non Cadre - Offre postée le 17/05/2022

CDI - Bruyeres le Chatel (91)

Présentation de la société : SPIE ICS

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Missions

Missions principales :
Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support
S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
Effectuer une analyse
Réaliser des actes techniques
Documenter son intervention
Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie
Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

Missions spécifiques :
Etre propriétaire de son dossier (ou DA) et donc responsable du respect des SLAs associés
Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement
Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l'exploitation des solutions installées
Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu'à la clôture du dossier dans l'outil
Assurer la bonne gestion de l'approvisionnement et du retour matériel
Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances
Remettre en état dans les meilleurs délais
Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons

Profil recherché

Parcours technique
Connaissance de l'environnement informatique : environnement poste de travail, serveurs.
Connaissance Télécom : communications unifiées, infrastructures IP, sécurité, data center, stockage.
Internet des Objets.

Caractéristiques

  • Contrat : CDI - Non Cadre
  • Localisation : Bruyeres le Chatel (91, Essonne)
  • Niveau d'études : Bac+2 (DUT / BTS / BM)
  • Métier : Systèmes d'informations - Télécom : Système/Réseaux/Base de Données
  • Univers : Informatique, web et numérique

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