ENGIE : CHARGÉ(E) DE PROJETS ET SUPPORT APPLICATIFS MÉTIERS (H/F)

Offre postée le 25/11/2021

Stage - Seine-Saint-Denis (93)

Label Entreprise de choix 2021

Missions

Le Pôle Global FM (CA 278 M d’€, 1300 collaborateurs) est l’entité transverse d’ENGIE Solutions dédiée à l’exploitation de contrats multi-services, multi-techniques et de Facility management (FM) intégré sur un ensemble de sites répartis sur plusieurs régions ou pays.

Le Pôle GFM s’appuie sur l’expertise des différentes entités qui la composent que sont GEPSA, GEPSA Institut, ESEIS, Contrats Nationaux et EIFM pour garantir à ses clients publics et privés un fonctionnement optimal leur permettant de se concentrer sur le cœur de leurs processus.

Au sein du Pôle Global FM, la direction des opérations recherche un/une :

STAGIAIRE – Chargé(e) de projets et support applicatifs métiers (F/H)

Poste basé au sein du siège de Saint Denis (93)

Dans ce cadre vous participerez à :

  • Analyser les besoins émis par les utilisateurs
  • Structurer la collecte des besoins
  • Rédiger les expressions de besoins
  • Suivre la mise en œuvre des évolutions, correctifs
  • Rédiger des plans de recettes
  • Réaliser les tests IT des solutions proposées
  • Diagnostiquer, analyser, résoudre ou escalader les incidents liés au support utilisateurs

Profil recherché

Pré-requis

Vous recherchez un stage dans le cadre de votre formation de niveau Bac +4/5 minimum dans la filière informatique. Vous justifiez d’expériences/stages confirmés en tant que Chef de Projet et/ou en support utilisateurs au sein d’une société de services ou d’une entreprise utilisatrice. Vous avez impérativement connaissance des ERP et vous maitrisez les applications bureautiques (MS Office) .

Compétences

  • Compréhension des différents métiers de l’entreprise et attentes des clients
  • Multi-sites, multi-interlocuteurs
  • Sens aigu de la relation client
  • Aptitudes relationnelles
  • Capacités d’analyse et de synthèse
  • Adaptabilité et réactivité
  • Autonomie
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d’équipe

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.

ENGIE Solutions favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.

Caractéristiques

  • Contrat : Stage
  • Localisation : Seine-Saint-Denis (93, Seine-Saint-Denis)
  • Niveau d'études : Bac+4
  • Métier : Ingénierie et études : Etudes/Ingénierie
  • Secteur : Energies

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