SUEZ : ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Offre postée le 22/07/2021

Contrat d'apprentissage - Strasbourg (67)

Présentation de la société : SUEZ

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Missions

Au sein de la Business Line Service aux Entreprises et rattaché à notre Agence Alsace Entreprises, basé à Strasbourg, il/elle a pour mission d'assurer, au sein et en appui de l'équipe commerciale de l'agence, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives.

Au sein de ce service, son action est en support direct et partagé du Responsable Grands Comptes Agence, de l'Attaché Commercial Spécialisé BTP et du Chargé de Clientèle Spécialisé BTP.

Vos missions :

RELATION CLIENTS :

  • Assure l'accueil téléphonique des prospects et clients et répond à leurs demandes d'information.
  • Diffuse toutes les informations nécessaires aux clients et oriente leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.
  • Enregistre les réclamations et s'assure du bon suivi des réponses apportées au client en relation avec le commercial en charge .
  • Peut-être amené(e) , dans le cadre d'une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, bacs etc …, à gérer l'activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l'agence.
APPUI AUX FORCES DE VENTES
  • Accompagne les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reportings / pilotage de l'activité commerciale.
  • Assiste les commerciaux dans la rédaction des appels d'offres, devis et contrats.
  • Met en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d'information préalable (FIP) , certificat d'acceptation préalable (CAP) , fiches Clear, dossier START, etc.
  • S'assure de la bonne mise en oeuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitation auprès des services concernés.
  • Prépare les réunions commerciales et participe à la préparation des réunions de pilotage avec l'exploitation (revue de contrat, etc.) .
  • Réalise les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.
  • Veille et contribue au respect des règles de gestion (métier et SI) , des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.
  • Peut-être amené(e) à accompagner les forces de vente dans la maîtrise des systèmes commerciaux.
Prêt pour la révolution de la ressource ?
La différence est une chance.
Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés.

Profil recherché

Formation initiale / expérience / qualités attendues.

BAC+2/3 gestion commerciale ou équivalent (BTS Support à l'action managériale // BTS Gestion de la PME // DUT Gestion et administration des entreprises, …)

Expérience réussie au sein d'une équipe commerciale.

  • Aisance relationnelle.
  • Capacité rédactionnelle.
  • Maîtrise des outils bureautiques (EXCEL niveau avancé - WORD - POWER POINT)
  • Connaissance de la réglementation notamment sur les contrats commerciaux et la traçabilité des déchets.
  • Connaissance du processus de remise des Appels d'Offres dématérialisés
  • Réactivité et capacité d'adaptation

Caractéristiques

  • Contrat : Contrat d'apprentissage
  • Localisation : Strasbourg (67, Bas-Rhin)
  • Niveau d'études : Bac+2 (DUT / BTS / BM)
  • Métier : Commerce - Commercial - Vente - Export : Assistanat Commercial
  • Secteur : Industries : Environnement

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