ORANGE : CONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE CLIENT PAR TÉLÉPHONE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION - CORSE (H/F)

Offre postée le 11/06/2021

Contrat de professionnalisation - Ajaccio (2A)

Label Entreprise best in class 2021

Présentation de la société : ORANGE

Orange est une entreprise résolument tournée vers l'innovation, qui veut amener le meilleur de la technologie avec simplicité et confort au plus grand nombre. Outre ses solutions issues de son métier traditionnel d'opérateur de téléphonie, Orange accompagne ses clients avec des solutions de service et des conseils sur des équipements sélectionnés. Mais Orange, c'est aussi une banque et d'autres projets à venir
Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT) .
Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge. Orange organise la formation ; aucune inscription dans une école n'est nécessaire.
Vous avez le niveau bac, à noter que cette formation qualifiante ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT

Missions

Dès l'accueil des clients, vous créez un climat de confiance. Vous vous attachez ensuite à détecter et à bien comprendre les besoins de vos clients en donnant vie à leurs projets.
Vous leur faites découvrir l'univers Orange dans le but de transformer chaque client en un client fidèle.
Pour vous et l'ensemble de l'équipe, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs commerciaux et la satisfaction client

Profil recherché

  • Vous appréciez les challenges et possédez la fibre,
  • La satisfaction clients fait partie de vos priorités…,
  • Votre curiosité d'esprit sur l'innovation contribue à l'expertise de l'équipe…,
  • Vous souhaitez apprendre un nouveau métier !
Compétences :
De nature dynamique, vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe.
Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe.

Le plus de l'offre :
A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de plusieurs semaines sur la relation client ainsi que sur les produits, services mobile, fixe, internet/TV, et le système d'information. Vous êtes accompagné-e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier.
Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécommunications.
La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte des résultats

Caractéristiques

  • Contrat : Contrat de professionnalisation
  • Localisation : Ajaccio (2A, Corse du Sud)
  • Niveau d'études : Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
  • Métier : Commerce - Commercial - Vente - Export : Vente
  • Secteur : Informatique - Télécom - Internet : Opérateur / Infogérance / Hébergeur / FAI

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