ORANGE : CONSEILLÈRE - CONSEILLER CLIENT EN BOUTIQUE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (H/F)

Offre postée le 23/02/2021

Contrat de professionnalisation - Saumur (49)

Label Entreprise best in class 2020

Présentation de la société : ORANGE

Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent à l'international, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 10 ans (source ARCEP) …
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients.
L'Agence Distribution Ouest regroupe les 38 boutiques des régions Bretagne et Pays de Loire.
C'est 540 salariés qui forme un collectif dynamique et engagé !
Venez découvrir la journée d'un de nos conseillers en boutique :
https://youtu.be/RucdK1vJI3Q
Les entretiens se dérouleront courant avril pour une prise de poste début juin

Missions

Nous recherchons pour début juin 2021 des conseillères et conseillers dans notre boutique de Saumur.
N'hésitez pas postuler si cette localisation n'est pas votre 1er choix.
Nous en parlerons ensemble… d'autres postes sont ouverts en Pays de Loire et Bretagne.
Au sein de votre boutique, vous développez le chiffre d'affaires par la pertinence des solutions que vous proposez, la qualité de vos compétences relationnelles et les conseils d'experts qui font partie intégrante de l'expérience client que souhaite proposer Orange à ses clients.
Dès l'accueil des clients, vous créez un climat de confiance. Vous veillez à détecter et à bien comprendre les besoins de vos clients en donnant vie à leurs projets. Vous leur faites découvrir l'univers Orange dans le but de transformer chaque client en un client fidèle
A ce titre, vous êtes porteur de l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle

Profil recherché

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge. Orange organise la formation ; aucune inscription dans une école n'est nécessaire.
Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia.
La relation commerciale vous attire. Vous appréciez les challenges et possédez la fibre de la relation client. La satisfaction client est votre priorité.
Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances, votre esprit d'équipe.
Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe
Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.
A noter que cette formation qualifiante ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT.

Le plus de l'offre :
Faire partie d'un groupe qui se diversifie, en passant de fournisseur de services de connectivité à celui d'un opérateur multiservices du digital comme en témoigne le lancement d'Orange Bank ou récemment de Maison Connectée.
A nos côtés, vous bénéficiez d'une formation de 11 semaines. Des experts d'Orange vous apportent une connaissance sur les produits, services mobile fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d'information.
Un-e tuteur-tutrice expérimenté-e vous accompagne dans l'appropriation de votre métier.
Cette expérience professionnelle est valorisée par l'obtention du certificat de qualification professionnelle des télécommunications (CQPT) reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.
La rémunération proposée comporte un fixe et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux

Caractéristiques

  • Contrat : Contrat de professionnalisation
  • Localisation : Saumur (49, Maine-et-Loire)
  • Niveau d'études : Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
  • Métier : Commerce - Commercial - Vente - Export : Commercial/Ingénierie Technico-Commercial
  • Secteur : Informatique - Télécom - Internet : Opérateur / Infogérance / Hébergeur / FAI

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