GROUPE ILIAD / FREE : COORDONNATEUR(-RICE) QUALITÉ RÉSEAU OPTIQUE EN ALTERNANCE (H/F)

Depuis 1998, nous œuvrons dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance des réseaux avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix !

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. Leader sur ce segment, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.

En rejoignant FREE RÉSEAU, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et intégrerez une équipe dynamique, investie et réunie autour de valeurs fortes. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie

FREE RESEAU s’engage dans une démarche qui vise à protéger ses employé(e) s et exclut toutes discriminations à l’embauche liées à l’ethnie, la religion, le genre, l’orientation sexuelles, le handicap etc. Notre politique diversité garantie ainsi une égalité de traitement des candidatures.

Fibrez avec nous !

Votre rôle en tant que membre de l'équipe Opérationnelle de Projets Spéciaux Réseau (PSR) consistera à apporter votre soutien au/à la Technicien(ne) Qualité Réseau Optique dans les activités de raccordement abonné et de déploiement FTTH. Vous serez chargé(e) de gérer les tâches post-production, le service après-vente (SAV) ainsi que les clients VIP dans votre zone d'intervention, en veillant à leur suivi depuis le NRO jusqu'au client final.

Vos missions principales consisteront à :

• Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free.
• Diagnostiquer et auditer les infrastructures FTTH.
• Faire un reporting quotidien et transmettre les informations aux responsables.
• Respecter les notices et processus de Free.
• Vérifier les livrables.
• Effectuer des interventions en SAV chez les abonnés en fibre optique et réaliser des expertises d'incidents.
• Optimiser les plannings, appels téléphoniques et rendez-vous avec les différents acteurs (Syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) et assister les équipes sur le terrain.

Nous sommes en mesure de vous offrir une méthode de travail souple et réactive, ainsi qu'un environnement de travail dynamique et stimulant.

Notre entreprise est fière de ses valeurs telles que l'autonomie, l'efficacité, la flexibilité et l'audace. Nos collaborateurs sont engagés à partager, transmettre et former leur savoir-faire pour vous aider à progresser dans votre carrière.

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau BAC professionnel ou un titre professionnel dans le domaine de la Fibre Optique. Vous êtes apprécié(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens de l'organisation, votre flexibilité et votre autonomie. Vous êtes également volontaire, curieux(se) et méticuleux(se) dans votre travail. Ce poste est fait pour vous !

Vous maîtriser les outils/applications suivantes :

Pack Office (Word, Excel, Outlook, etc.)

• Contrat : Contrat d'apprentissage
• Localisation : Rennes (35, Ille-et-Vilaine)
• Niveau d'études : Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
• Métier : Production - Maintenance - Qualité - Sécurité - Environnement : Maintenance/Entretien