Présentation de la société : SEWAN

Référence interne : C2

Sewan est un acteur majeur de l'innovation télécom et cloud à destination des entreprises. Grâce à notre modèle en marque blanche, plus d'un million d'utilisateurs bénéficient de services fiables de communication, de connectivité et d'hébergement. En 2025, nous avons généré plus de 188 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Notre succès repose en grande partie sur Sophia, notre SaaS interne utilisé quotidiennement par plusieurs milliers d'utilisateurs pour commander, configurer et facturer l'ensemble de nos solutions.

Présents en France, en Espagne, en Belgique et aux Pays-Bas, nous évoluons dans un marché dynamique et concurrentiel. Après cinq ans de refonte complète de Sophia avec une architecture flexible, nous entrons dans une nouvelle phase : faire évoluer nos produits existants et en créer de nouveaux pour accompagner la transformation continue de notre secteur.

Missions

Rattaché·e au Lead Product Designer, vous rejoindrez notre équipe conception pour contribuer activement à l'évolution de notre plateforme Sophia.

Vos missions

1. Recherche utilisateur et stratégie produit

• Maîtriser les acteurs, besoins et environnement de votre périmètre métier
• Définir et conduire la stratégie de recherche utilisateur (tests, interviews, sondages)
• Être la voix des utilisateurs auprès de toutes les parties prenantes
• Partager les enseignements et insights issus de la recherche
• Prioriser les features en coordination avec les Product Managers et Business Analysts

2. Conception et livraison produit

• Adopter une approche MVP : concevoir le produit le plus simple apportant un maximum de valeur
• Concevoir et livrer maquettes et prototypes aux bons niveaux de granularité (tests, développement)
• Challenger les spécifications fonctionnelles en apportant votre expertise design

3. Suivi et amélioration continue

• Participer à la recette fonctionnelle et graphique
• Analyser les usages en production (analytics)
• Proposer des corrections et améliorations basées sur les retours utilisateurs
• Itérer pour optimiser l'expérience et maximiser l'impact

4. Évolution du design system et des pratiques

• Maîtriser et enrichir notre design system (Figma + Zeroheight)
• Contribuer à la création de composants et à la documentation des règles
• Faire évoluer nos outils, process et bonnes pratiques
• Promouvoir la culture design auprès de l'ensemble des collaborateurs

5. Exploration et intégration de l'IA dans le design

Dans un contexte de transformation accélérée par l'intelligence artificielle, vous participerez activement à l'exploration de nouvelles approches :

• Expérimenter et évaluer les outils d'IA générative pour optimiser les workflows de conception (idéation, prototypage, production de contenu)
• Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur via des fonctionnalités assistées par IA
• Maintenir une veille active sur les innovations IA et leur impact sur les métiers du design
• Accompagner l'équipe dans la montée en compétences sur ces nouvelles technologies

Profil recherché

Expérience et compétences essentielles

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Product Designer, UX/UI Designer
• Excellente maîtrise des outils de design (Figma notamment)
• Forte appétence pour les problématiques business et produit
• Connaissance des méthodes Agile
• Capacité à donner et recevoir du feedback constructif
• Organisation et rigueur dans la gestion de projets complexes
• Veille active sur les tendances UI/UX et force de proposition

Qualités personnelles

• Esprit d'équipe et écoute active
• Orientation action et confort dans l'incertitude
• Curiosité et capacité d'apprentissage continu
• Humilité et envie de grandir avec l'équipe

Atouts appréciés

• Expérience dans l'industrie ou les environnements B2B complexes
• Connaissances en développement front-end (HTML, CSS, JS)
• Expérience avec les outils d'IA générative appliqués au design
• Pratique de l'IA pour la recherche utilisateur, le prototypage ou la production de contenu
• Sensibilité aux métriques et aux retours terrain

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans la transformation d'une plateforme utilisée par des milliers d'utilisateurs
• Une équipe conception structurée avec des rituels et une culture du partage
• Un environnement en constante évolution où l'innovation est encouragée
• Un cadre qui encourage l’expérimentation et l’amélioration continue
• L'opportunité d'explorer et d'intégrer les technologies émergentes (IA)
• Rémunération selon expérience et compétences