Présentation de la société : GROUPE BUCKLER SECURITY
<p>Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous assurez la <strong>gestion opérationnelle, administrative et commerciale</strong> d’un portefeuille de sites et d’agents de sécurité. Véritable relais terrain, vous garantissez la <strong>qualité de service</strong> et la <strong>satisfaction client</strong> au quotidien.<br /> </p><p><strong>1. Coordination opérationnelle</strong></p><ul><li><p>Planifier et suivre les interventions sur les différents sites.</p></li><li><p>Gérer les horaires et assurer la répartition des tâches entre les agents.</p></li><li><p>Garantir la transmission des consignes et la bonne application des procédures de sécurité.</p></li></ul><p><strong>2. Organisation des dispositifs de sécurité</strong></p><ul><li><p>Mettre en place et superviser les dispositifs de protection adaptés à chaque site (événements, établissements sensibles, etc.) .</p></li><li><p>Veiller à la conformité des moyens humains et techniques déployés.</p></li></ul><p><strong>3. Suivi et contrôle des prestations</strong></p><ul><li><p>Contrôler la qualité des services rendus par les équipes.</p></li><li><p>Évaluer la performance du personnel et remonter les informations pertinentes au responsable d’exploitation.</p></li><li><p>Assurer un reporting régulier sur l’activité et les incidents éventuels.</p></li></ul><p><strong>4. Gestion administrative</strong></p><ul><li><p>Suivre les plannings et assurer leur mise à jour.</p></li><li><p>Préparer les rapports d’activité, comptes rendus et tableaux de suivi.</p></li><li><p>Tenir à jour les registres et documents liés à la sécurité et à la conformité réglementaire.</p></li></ul><p><strong>5. Amélioration continue</strong></p><ul><li><p>Participer au développement et à l’optimisation des outils de suivi et de gestion.</p></li><li><p>Contribuer à l’amélioration des procédures et des indicateurs de performance.</p></li></ul>Missions
Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous assurez la gestion opérationnelle, administrative et commerciale d’un portefeuille de sites et d’agents de sécurité. Véritable relais terrain, vous garantissez la qualité de service et la satisfaction client au quotidien.
1. Coordination opérationnelle
- Planifier et suivre les interventions sur les différents sites.
- Gérer les horaires et assurer la répartition des tâches entre les agents.
- Garantir la transmission des consignes et la bonne application des procédures de sécurité.
2. Organisation des dispositifs de sécurité
- Mettre en place et superviser les dispositifs de protection adaptés à chaque site (événements, établissements sensibles, etc.) .
- Veiller à la conformité des moyens humains et techniques déployés.
3. Suivi et contrôle des prestations
- Contrôler la qualité des services rendus par les équipes.
- Évaluer la performance du personnel et remonter les informations pertinentes au responsable d’exploitation.
- Assurer un reporting régulier sur l’activité et les incidents éventuels.
4. Gestion administrative
- Suivre les plannings et assurer leur mise à jour.
- Préparer les rapports d’activité, comptes rendus et tableaux de suivi.
- Tenir à jour les registres et documents liés à la sécurité et à la conformité réglementaire.
5. Amélioration continue
- Participer au développement et à l’optimisation des outils de suivi et de gestion.
- Contribuer à l’amélioration des procédures et des indicateurs de performance.
Profil recherché
- Expérience obligatoire d’au moins 2 ans dans une fonction d’exploitation ou de coordination en sécurité privée.
- Titulaire du SSIAP 2 et SSIAP 3
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office) et de la planification (logiciel type Comète) .
- Capacité à gérer à la fois les aspects terrain et administratifs.
- Sens du service client, réactivité, rigueur et leadership naturel.
- Permis B souhaité
- Bonne présentation, excellente expression écrite et orale.