Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Et si votre avenir professionnel s'écrivait dans le Gers ?
Rejoindre le Conseil départemental du Gers, c'est intégrer une équipe de 1 400 agent·es engagé·es au service d'un territoire qui allie ruralité et modernité. Ici, chaque talent trouve sa place. Dans le Gers, la proximité n'est pas un concept, c'est une réalité. Nous cultivons un esprit inclusif et participatif où la transversalité et les échanges humains sont au c½ur de notre action. Avec une dynamique tournée vers l'innovation, l'environnement et l'excellence numérique pour toutes et tous, le Gers est un territoire d'avenir et notre collectivité s'inscrit dans cette marche en avant.
Venez contribuer à un service public de qualité dans un cadre de vie unique. Rejoignez-nous !

Missions

Le Département du Gers recrute un·e agent·e d'accueil polyvalent·e à temps complet, pour la Maison Départementale des Solidarités (MDS) NOGARO au sein de sa Direction Action Sociale Territoriale en contrat CDD pour une durée de 4 mois.
(Résidence administrative : NOGARO) .

L'agent·e est placé.e sous l'autorité de la Responsable du pôle administratif et financier et de la Cheffe de la MDS.

Missions:
Primo-accueil physique et téléphonique

• Accueillir, écouter et analyser la demande du public
• Aider à la planification et à l'organisation de l'activité des travailleurs sociaux
• Evaluer l'urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages
• Orienter le public vers les services (internes et externes)
• Garder un ½il sur la salle d'attente et sur les allées venues sur le site
• Gérer la documentation à destination du public, et l'affichage en salle d'attente
• Organiser la réservation des bureaux et salles
• Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques

• Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie…) , les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission)
• Organiser les commissions locales (CESF, allocations mensuelles, …)
• Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
• Classer et archiver les dossiers
• Participer à la gestion administrative des actions collectives
• Assurer l'affectation des véhicules de service
• Commander les fournitures de bureau
• Gérer le départ et l'arrivée du courrier

Profil recherché

Profil :

• Maitrise des techniques d'accueil et de communication
• Maîtrise de l'outil informatique
• Aptitude au travail en équipe
• Capacité à évaluer et prioriser et les demandes
• Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux
• Capacité d'initiative et d'organisation du travail
• Adaptabilité à la polyvalence des tâches
• Fort intérêt pour les relations humaines et l'accueil de public en situation de précarité
• Sens du service public et capacité d'adaptation
• Aptitude à l'écoute, au respect des personnes et à la distanciation
• Maitrise de soi face aux situations d'agression, de conflit, de violence
• Capacité à animer de manière dynamique et positive l'espace d'accueil
• Confidentialité, discrétion

• Adhésion au CNAS,
• titres restaurants,
• prestations sociales RH,
• participation financière à la mutuelle,
• possibilité de télétravail sous conditions,
• Comité des ½uvres sociales,
• choix du cycle de travail en fonction du métier,
• RIFSEEP,
• prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce

• Déplacements ponctuels sur les sites rattachés (permis B indispensable)
• Accueil d'un public fragilisé
• Plages horaires obligatoires liées à l'accueil du public (à ce titre les missions d'accueil ne sont pas télétravaillables)