Présentation de la société : DIRECTION GÉNÉRALE DU TRÉSOR (DGT)

« Pour une économie française innovante et inclusive, dans une Europe plus forte face aux défis mondiaux ».
Au service des ministres, la direction générale du Trésor propose et conduit, sous leur autorité, la politique économique aux plans national, européen et international. Elle compte sept services en centrale et dispose d’un réseau international.

Descriptif du service

 Le Département des systèmes d'information (DSI) de la DG Trésor est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la politique informatique et numérique tant pour l'administration centrale que pour son réseau international.
Il est composé de 4 pôles :

• Développement et maîtrise d’œuvre (DEV) : Développement des sites et application spécifiques à la direction.
• Pôle Exploitation et Service d'Infrastructure (PESI) : Déploiement et maintien des serveurs et des services numériques.
• Sécurité (SECU) : Maintien de la sécurité numérique et partage des bonnes pratiques
• Accompagnement et support informatique (ASI) : Assistance informatique à destination de tous les agents de la DG Trésor

Missions

Informations importantes à l’attention des candidats :
Seules les candidatures déposées via l’outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées.

Etant membre de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, le/la titulaire du poste est chargé(e) de :

• Assurer des onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc…) /Offboarding des agents
• Créer des procédures afin de promouvoir le partage de connaissances
• Fournir du support et un accompagnement aux utilisateurs
• Contribuer à la sécurisation des systèmes
• Résoudre des incidents techniques, recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets
• Suivre le traitement des demandes, tickets
• Former les nouveaux arrivants de l'équipe
• Participer aux projets au sein du DSI
• Faire au moins une mission à l'étranger
• Contribuer à la formation des utilisateurs aux outils

• Animation
• Pilotage
• Rédaction
• Conception
• Saisie informatique
• Conseil
• Gestion de procédures
• Coordination
• Veille

• Les autres services de la direction
• Les agents du ministère
• Les autres directions
• D'autres ministères

• Gestion des missions devant être accomplies par nos équipes à l'étranger…

Conditions particulières d'exercice

• Poste nécessitant une habilitation au secret de la défense nationale
• Disponibilité / Amplitude horaire

Profil recherché

Le(la) candidat(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature.
Organisé(e) et rigoureux (se) , le/la candidat(e) possède une solide capacité d’analyse et de synthèse. Impliqué(e) , il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat.
Enfin, il/elle est doté(e) d’un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Fort(e) de son expérience, il est attendu du candidat une profonde implication dans ses missions et une bonne organisation.