Présentation
Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au centre bus des Quais de Seine (94200 Ivry sur Seine) .Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?
Venez lutter contre la fraude avec nous !
🔎 La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.
01. Poste et Missions
Vos journées en quelques mots
Vous aurez la charge de :
- Contrôler les titres de transport
- Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
- Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, …)
- Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins
Trois types de services possibles :
Matin 06h30 - 13h00
Après-midi 11h00 - 18h30
Soirée 17h00 - 24h00
Votre salaire : 26507€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles
02. Profil recherché
Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ? 🚀
- Permis B
- Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
- Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
Vos atouts 💪
- Sens du travail en équipe
- Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
- Bonne maitrise de soi
- Sensible aux respects des règles et des procédures
Vous cochez toutes les cases ou presque ? 🎯 Postulez !
Nos étapes de recrutement :
1. Tests en ligne : logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel
Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel !
Les avantages à nous rejoindre ?
- 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement) , Plan d'Epargne Entreprise
- Un comité d’entreprise attractif
- Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
- Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)
03. Informations complémentaires
Région : Ile de FranceType de contrat :