MOMENTO : CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

Poste
CDI - Non Cadre
Niveau d'étude
Bac+2 (DUT / BTS / BM)
Univers
Audit et Conseil
Métier
Commerce - Commercial - Vente - Export : Commercial/Ingénierie Technico-Commercial
Localisation
Lyon (69, Rhone)

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Présentation de la société : MOMENTO

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.

Missions

  • Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
  • Analyser et traiter les demandes de mise à jour
  • Améliorer le processus de relance
  • Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
  • Gérer les outils de reporting
  • Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe

Profil recherché

  • Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
  • Capacité à comprendre et suivre des process métier
  • Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
  • Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer