PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE : ACCOMPAGNER ET INFORMER LES USAGERS DE LA SOUS-PRÉFECTURE DE FONTAINEBLEAU (H/F)

Poste
Service Civique
Univers
Services à la personne et Social
Localisation
Fontainebleau (77, Seine-et-Marne)

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Présentation de la société : PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE

La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire.Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents.Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité

Missions et profil

Accueillir, accompagner, et orienter le public.

Informer des réformes, des conséquences sur les modalités des différentes démarches, des différents services accessibles, des lieux administratifs

Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques, à la création des supports numériques.

Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public, écouter et recueillir les attentes des usagers, effectuer régulièrement des remontées à la hiérarchie sur les retours d’expérience des usagers

Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)