Présentation de la société : DEPARTEMENT DU NORD
Au carrefour de l’Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2, 6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l’Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demainMissions et profil
Au sein de l'équipe de la MNS, vous contribuez activement à :
- Aider les usagers dans la rédaction et la mise en page de leurs courriers ou de leurs e-mails
- Informer le public sur les bonnes pratiques en matière d’utilisation du numérique,
- Proposer un accompagnement personnalisé en fonction des besoins de l’usager, par exemple : Créer une adresse mail, créer un espace personnel sur les différents sites gouvernementaux/institutionnels
- Accueillir et accompagner les personnes en difficulté et celles à mobilité réduite pour leur offrir un accueil
- Animer des ateliers dédiés à l’utilisation des services numériques
- Créer des ateliers de lecture
- Repérer et signaler les situations d’illettrisme et d’illectronisme des Nordistes