VEOLIA : PLOMBIER CLIENTÈLE TERRAIN (F/H)

Poste
CDI
Univers
Environnement
Localisation
Sainte-Maxime (83, Var)

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Présentation de la société : VEOLIA

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ?  

Vous pensez que l'eau est une ressource très précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !  

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. 

Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

Missions

Vos missions ?

Au sein du Service Consommateurs, et accompagné par le Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et intervenez notamment dans les domaines suivants :

Gestion de la relation clientèle

  • Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion consommateur
  • Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d’eau et signaler les incidents ou anomalies détectées
  • Réceptionner les réclamations des clients et les orienter
  • Maîtriser l’ensemble des éléments du parcours consommateurs (de la mise en service à la résiliation)
  • Informer le consommateur sur les services proposés (mensualisation, agence en ligne, serveur vocal …)

Technique - Eau potable

  • Installer ou déposer des compteurs et modules radio
  • Procéder aux réparations au sein du poste de comptage (RA, fuite, manque d’eau, problème de pression)
  • Effectuer les ouvertures ou fermeture des branchements
  • Relever les index de consommation
  • Assurer la maintenance compteur/module (test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement module radio au réseau)
  • Maîtriser le processus de relève des compteurs (codification, volumes)
  • Effectuer les campagnes de contrôles (faibles consommations, résiliés qui consomment …)

Technique - Assainissement

  • Effectuer des diagnostics de conformité de raccordement en partie privative (commerces, professionnels, particuliers)
  • Effectuer les contrôles réglementaires et contractuels sur les filières d’assainissement autonomes.
  • Rédiger les rapports associés

Profil recherché

Et vous ?  

  • Vous exercez depuis plusieurs années dans le domaine des travaux de plomberie
  • Personne de terrain, autonome et rigoureuse, vous avez un bon relationnel avec le client consommateur