Présentation de la société : CEA
Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.
Implanté au cœur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.
Les 20 000 collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales :
• La conscience des responsabilités
• La coopération
• La curiosité
Missions
En tant que Référent Systèmes d'Information Métier, vous délivrez un service aux unités de la DES (Direction des énergies) , quel que soit leur cœur de métier (administratif, technique ou scientifique) , caractérisé par :
- La gestion d'un périmètre d'unités : de l'identification de leurs usages métier à la prise en compte de leurs besoins, jusqu'à la réalisation complète des demandes/projets
- Le suivi des affaires récurrentes, du niveau de satisfaction des demandes et des changements en cours en collaboration avec le Correspondant Métier de l'infogérant, reporting et comité de pilotage
- La supervision du service d'infogérance : conformité des prestations délivrées et respects des engagements, participation à des points réguliers avec le Correspondant Métier
- L'assistance aux unités dans la maîtrise des coûts
- En lien avec les acteurs de la filière informatique et de l'infogérance, l'élaboration des besoins des unités pour proposer des solutions adaptées
- L'alimentation du schéma directeur des systèmes d'information et la priorisation des demandes
- La promotion et l'évolution du catalogue de services informatiques de la filière et du centre
- Des comptes-rendus auprès du management en contribuant à l'élaboration du tableau de bord et à la remontée des alertes.
Vous travaillez en synergie avec les équipes d'infogérance et les équipes techniques du STIC.
Profil recherché
Bac + 5 en filière généraliste, Informatique, Télécom
Vous avez au moins une expérience entre 5 et 10 ans dans les domaines du service à l'utilisateur et vos compétences informatiques sont des atouts.
Vous êtes rigoureux, autonome, vous avez le sens de la responsabilité et du relationnel.
"Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l'intégration des personnes handicapées, cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Le CEA propose des aménagements et/ou des possibilités d'organisation pour l'inclusion des travailleurs handicapés."