Présentation de la société : AIR FRANCE

Missions

Le Centre d’Opérations de Valbonne assure plusieurs missions :

• Superviser les infrastructures (Linux, Windows, Cloud) et les applications en veillant à leur disponibilité
• Résoudre les incidents en appliquant les instructions documentées par les équipes IT afin de restaurer le service pour nos utilisateurs et nos clients
• Analyser les alertes pour identifier l’équipe qui pourra résoudre l’incident en cas d’escalade
• Identifier et proposer des solutions pour améliorer notre efficacité opérationnelle

Nous recrutons un/une pilote d’exploitation informatique qui rejoindra une équipe de 20 personnes.

Garant de l’intégrité du système d’information pour nos métiers : vente, cargo, activités en aéroport (traitement des passagers, touchée avion, gestion des plannings) , sa mission principale est d’assurer l’exploitation quotidienne des systèmes informatiques en veillant à leur disponibilité.

Nous travaillons en équipe dans notre centre de contrôle opérationnel et nous sommes en relation avec l’ensemble des équipes informatique, notamment le réseau, le middleware, le centre de compétences base de données et les équipes de développement.

Nous participons aux cellules de crise pour coordonner les actions à effectuer pour résoudre les incidents les plus critiques.

Présentation du contexte

La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France/KLM combine les activités informatiques des 2 compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe.

La qualité de service des systèmes et des applications est placée sous sa responsabilité.

L'ouverture, le respect, la bienveillance et le partage sont des valeurs humaines portées par l'entreprise.

Profil recherché

De formation ingénieur ou Master 2 en informatique, vous êtes curieux et aimez assister les utilisateurs à résoudre les incidents.

Vous êtes ingénieur débutant(e) ou expérimenté(e) .

Vous êtes curieux d'apprendre et vous adapter aux changements permanents liés aux évolutions des systèmes d’informations : nouvelles versions, nouvelles plateformes.

Rigoureux, votre sens de l’analyse et de prise de décision sont développés.

Vous disposez d’un réel intérêt pour la technique.

Votre relationnel favorise le travail en équipe et permet une bonne gestion des situations de stress.

Vous maitrisez la langue anglaise.

Ce poste pourra être occasionnellement réalisé en vacation de nuit ou les week- end/jours fériés.

Les femmes et les hommes qui composent nos équipes nous ont choisis pour nos valeurs, notre détermination à satisfaire nos clients et à doter les métiers et clients d’Air France et du groupe Air France-KLM d’outils informatiques performants, atouts concurrentiels déterminants pour l’avenir de la compagnie et du groupe.

C’est également la qualité de vie sur nos centres informatiques dont celui de Sophia Antipolis et notre attachement à l’humain qui est plébiscité.

Entrer à Air France, c’est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques.

Tous les métiers de l’IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses.

Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Ce que nous vous offrons

• De la création de valeur pour l’ensemble des métiers d’Air France KLM
• Des challenges et problématiques complexes à résoudre
• Des parcours de carrière riches et variés
• Un accompagnement permanent, une offre de formation adaptée
• Un esprit d’équipe avec des collègues sympathiques et brillants

On vous y attend le plus rapidement possible ! Et pour une durée indéterminée