Présentation de la société : VEOLIA
L’activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l’eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l’accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.
Missions
Au sein du Territoire Artois Douaisis, et sous la responsabilité du Manager de Service Pilotage des réseaux assainissement, vous aurez en charge le pilotage d’une équipe de 7 personnes pour assurer un service de qualité, la sécurité et l’engagement des collaborateurs pour atteindre les objectifs du service. Vos principales missions seront :
- Assurer et optimiser la planification de l’activité de 7 Techniciens (Gestion Patrimoniale et ITV) . Assurer la planification de l'activité et le suivi des sous-traitant ITV et travaux. Favoriser l’innovation et l’amélioration continue par la remontée et la résolution de problèmes,
- Animer le rituel d’équipe : point sécurité, activité courante, préparation des interventions spécifiques, remontée des clients…
- Assurer et entretenir de bonnes relations avec les clients en répondant à leurs sollicitations et suivre les engagements contractuels en lien avec le Manager et le reste de l’équipe.
- Assurer la traçabilité de son équipe par le biais des outils en place, participer au déploiement du Lean Management et de la performance opérationnelle,
- Respecter et faire respecter les consignes en matière de sécurité, qualité, environnement, éthique et conformité,
- Assurer l’évaluation des personnes relevant du périmètre en réalisant notamment les entretiens annuels professionnels de son équipe.
Profil recherché
- De formation Bac + 3 avec une expérience significative dans la domaine du réseau assainissement (maîtrise de la réglementation)
- Vous disposez d’une capacité d’écoute, de communication et de dialogue avec votre équipe.
- Vous disposez d’une aptitude à identifier et répondre aux demandes des clients selon les règles éthique et de conformité du Groupe
- Vous disposez du permis B.