Présentation de la société : COUR D'APPEL DE GRENOBLE - SERVICE ADMINISTRATIF RÉGIONAL
Le tribunal judiciaire est une juridiction compétente pour tous les litiges qui ne sont pas confiés à un autre tribunal.Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présentsMissions et profil
Votre mission :
- accueillir le public avec politesse et bienveillance,
- être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre,
- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services,
- apporter un appui logistique aux greffiers d’accueil et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ,
- identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur,
- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.
Aucun niveau d’étude n’est requis : le recrutement se fera sur votre motivation.