SAFRAN AIRCRAFT ENGINES : INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT (F/H)

Poste
CDI - Cadre
Niveau d'étude
Bac+5 (Master / Ingénieur)
Univers
Aéronautique et spatial
Métier
Ingénierie et études : Etudes/Ingénierie
Localisation
Montereau-sur-le-Jard (77, Seine-et-Marne)

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Présentation de la société : SAFRAN AIRCRAFT ENGINES

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs) , de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23, 2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.

Missions

Les missions de l'équipe sont :

  • Assurer le bon déploiement, ainsi que la bonne exécution, du processus de monitoring « Alerte/CNR ».
  • Apporter un support sur le monitoring des moteurs aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines.
Dans les deux cas ces missions sont assurées en collaboration avec GE et les autres entités de la division Support et Services.

Ainsi, au sein du département « Fleet Data Engineering », le poste est rattaché au service « On-Wing Monitoring » sur les applications CFM56 et LEAP pour :
  • Réaliser ou soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes.
  • Piloter la construction, la mise place et la performance des recommandations associées (CNR) .
  • Assurer le déploiement, la bonne exécution du processus de traitement, ainsi que le suivi de la performance des Alertes.
  • Analyser et exploiter, les données de vol des Compagnies aériennes dans le but d'améliorer la compréhension de l'utilisation des flottes ou de répondre à des problématiques ciblées.
  • Supporter d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur (équipe client, marque technique, programme, support des ventes…)
  • Supporter les clients externes (compagnies aériennes, loueurs…) sur les questions d liée au monitoring de leur flotte.
  • Proposer des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring et participer à l'évolution vers le monitoring de demain.
La surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, en planifiant mieux les opérations de maintenance, et en émettant les recommandations appropriées pour optimiser la durée de vie des moteurs sous l'aile. Cette discipline est devenue indispensable aux opérations des Compagnies Aériennes et donc au support Clients.

Par ailleurs, l'analyse des données de vol sur le moyen-long terme permet d'appréhender les comportements des flottes en exploitation et ainsi assurer un retour d'expérience important pour améliorer les actions de maintenance et soutenir les activités de conception de demain.

Profil recherché

  • Connaissance du fonctionnement moteur et thermodynamique.
  • Pratique d'Excel avancée (formules, tableaux croisés, matrices, macro…) .
  • Pratique de langages typé « analyse de données » (Python, R) .
  • Curiosité, rigueur.
  • Sens du service client et de la tenue des engagements.
  • Capacité de synthèse, et communication efficace.
  • Pratique de l'anglais nécessaire.