SNCF : RESPONSABLE COMMANDE TRAINS (H/F)

Poste
CDI - Non Cadre
Niveau d'étude
Bac+2 (DUT / BTS / BM)
Localisation
Paris X (75, Paris)

Inscrivez-vous !

En vous inscrivant sur Engagement Jeunes, recevez les offres qui vous correspondent et rendez vous visible des recruteurs.

Présentation de la société : SNCF

SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France.

Rejoignez TGV Est l'Européenne aux portes de l'Europe!

Au sein de l'entité Traction Est Européenne, vous serez en charge de la gestion des agents du service commercial trains.

Vous ferez assurer la charge de travail dans un souci constant d'efficacité et de respect de la réglementation du travail.

Missions

En qualité de Responsable Commande des Trains, vos principales missions seront la gestion de la production, l'adaptation de la charge et le suivi de la qualité de la production.

La gestion de la production consiste à :

  • Assurer la couverture du plan de transport sur le périmètre en situation normale mais aussi lors de la survenance d'évènements imprévisibles au fur et à mesure qu'ils se présentent.
  • Attribuer et couvrir les absences de J à J+7
  • Gérer l'adaptation des couchages, réaliser le suivi des réservations de taxis nécessaires à l'acheminement des ASCT et suivre les prises de service.
  • Gérer la commande des Journées de Services aux ASCT, en anticipant toutes les situations pouvant impacter la charge.
  • Renseigner les ASCT sur différents aspects de leur vie professionnelle.
  • Aviser l'ordonnanceur des évènements impactant son périmètre (arrêts de maladie…)

L'adaptation de la charge consiste à :

  • Procéder aux rectificatifs et s'assurer des modifications.
  • Gérer la charge FAC dans son périmètre (Concours Fournis et Assistance)

Le Suivi de la qualité de production consiste à :

  • Effectuer un contrôle de cohérence de J+1 à J+5
  • Effectuer un contrôle RH
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs
  • Optimiser l'utilisation des ASCT
  • Régulariser les situations des ASCT suite évènements en opérationnel dans le logiciel PACIFIC
  • Anticiper les reprises après maladie (2 jours avant leur reprise) (re contact ASCT)
  • Communiquer aux ASCT les informations touchant au plan de transport
  • En cas d'accident ou d'agression, alerter les interlocuteurs concernés et gérer la relève de l'ASCT si nécessaire.

Profil recherché

Titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle ou d'un diplôme de niveau III homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités transport & logistique ou commercial avec une expérience professionnelle d'au moins trois ans.

  • Chaîne de l'Info voyageurs
  • Chaîne de production
  • Coopération
  • Gestion des ressources matériel
  • Gestion opérationnelle plan transport
  • Information des partenaires
  • Initiative
  • Maîtrise de soi
  • Orientation clients
  • Orientation Performance
  • Ponctualité et régularité des trains
  • Processus et chronogrammes Info voy
  • Règlementation SEF
  • Rigueur