SNCF : RESPONSABLE D'UNE ÉQUIPE DE CONDUCTEURS/CONDUCTRICES DE TGV AXE ATLANTIQUE (H/F)

Poste
CDI - Cadre
Niveau d'étude
Bac+5 (Master / Ingénieur)
Localisation
Paris Xv (75, Paris)

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Présentation de la société : SNCF

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Rejoignez l'Établissement Traction TGV Atlantique, pour manager une équipe d'agents de conduite assurant la production du produit TGV.



Missions

En tant que manager, vous disposez d'un leadership qui vous permet à la fois de faire respecter les règles de sécurité avec rigueur, mais aussi de savoir accompagner vos équipes dans leur développement personnel. Vous les accompagnerez dans le changement, répondrez à leurs questionnements et leur donnerez de la visibilité dans l'évolution de leur carrière. Vous faîtes preuve et d'agilité pour vous adapter aux différentes organisations et pour remettre en cause les processus. Avec bienveillance, vous savez travailler en équipe et solliciter l'intelligence collective pour faire évoluer le système au bénéfice de tous.

Vous serez force de proposition pour faire évoluer les organisations et les processus, travaillerez en coopération avec les autres services tout en amenant vos agents à participer aux réflexions.
Vous porterez le changement auprès de vos agents et serez à l'écoute de leurs besoins. Vous aurez à coeur de les accompagner et de les amener à se développer.

En tant que Responsable d'équipe de conducteurs/conductrices de trains vous déployez les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.
Vous animez une équipe d'environ 30 conducteurs/conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de conducteur/conductrice vers la relation client.
Vous :

  • Suivez et accompagnez de façon adaptée les conducteurs/conductrices de trains
  • Analysez les possibles écarts de conduite en incluant et responsabilisant les conducteurs/conductrices
  • Traitez les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées
  • Suivez la qualité de service des conducteurs/conductrices et mettez en place des actions adaptées
  • Veillez au rendu des Bulletins de Service
  • Participez à la mise à jour du management visuel
  • Veillez au bon niveau d'information de votre équipe et les accompagnez à la réalisation d'Information Voyageur adaptée
  • Veillez aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité
  • Réalisez les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels
  • Orientez les conducteurs/conductrices en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés
  • Participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)
  • Tenez d'une astreinte opérationnelle d'une semaine, en alternance avec les autres managers du périmètre sud parisien

Le poste est en horaires décalés, soumis à la visite médicale et psychologique d'aptitude sécurité et à une enquête administrative.

Avant de tenir le poste, vous suivez une formation de conducteurs/conductrices pendant environ un an puis réalisez 150 jours de conduite seul et une formation en alternance avec des cours de management et une mise en pratique dans l'établissement recruteur. Au total vous suivez près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur à Paris. La formation démarre début octobre avec un recrutement 15 jours avant.


Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite sur www.sncf-mooc.fr pour vous assurer que ce poste est fait pour vous.
Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation.

Profil recherché

Rejoignez-nous si vous êtes titulaire d'un diplôme d'école d'ingénieur ou d'université de niveau Bac + 5 de préférence orienté technique.
Vous appréciez le challenge d'un environnement exigeant où la continuité du service aux clients est au coeur de votre action.
Vous justifiez d'une expérience managériale et faites preuve d'intérêt pour le domaine ferroviaire.