AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE : ALFI - ALTERNANCE - DIGITAL & END-USERS SUPPORT (F/H)

Poste
Contrat d'apprentissage (12 mois)
Niveau d'étude
Bac+2 (DUT / BTS / BM)
Univers
Informatique, web et numérique
Métier
Systèmes d'informations - Télécom : Système/Réseaux/Base de Données

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Missions

  • Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims) .
  • Contribuer au support nécessaire au quotidien dans la réalisation des chargements en masse, des extractions nécessaires aux analyses, l'analyse avant escalade au niveau 3 sur les incidents, suivi et réalisation des demandes simples.
  • Réaliser les supports de formation nécessaires aux collaborateurs/clients (Slides, Messages, Vidéo…)
  • Contribuer à la vie de l'équipe IT d'ALFI en matière de sensibilisation sur les bonnes pratiques, sur la cybersécurité.

Profil recherché

Alternance: durée minimum 12 mois

Préparation d'un Master I/II dans le domaine informatique

Intérêt pour les applications digitales

  • Rigueur, capacité d'analyse et adaptabilité
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication
  • Autonome et force de proposition

Niveau d'anglais: minimum B1

Lieu:

Bagneux (92)

Possibilité de télétravail

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